2020-10-13 Reklamacja odzieży – postępowanie i przepisy

Zastanawiasz się, co robić, gdy klient reklamuje w Twoim sklepie odzież i jest ona znoszona lub ma znamiona uszkodzenia? Nie wiesz, jak rozróżnić wady fizyczne od cech materiału? Czy umiesz prawidłowo wypełnić protokół reklamacyjny? Jeżeli już te pytania wprowadzają Cię w pewne wątpliwości, koniecznie weź udział w szkoleniu z reklamacji dla branży odzieżowej.  Postępowanie z reklamacjami w branży odzieżowej – to przedmiot naszego webinaru. Zapraszamy wszystkich przedstawicieli tej branży do wzięcia udziału. Wiele zagadnień z reklamacji odzieży zostanie wyjaśnionych i rozwianych. 

Reklamacja odzieży – postępowanie i przepisy

Szkolenie dla działu obsługi reklamacji i handlowców

PROGRAM i zagadnienia:

• Regulamin zwrotu i wymiany towarów niewadliwych w sklepie stacjonarnym. Przedstawienie propozycji rozwiązań prawnych z uwzględnieniem sytuacji, gdy zakupiony towar nosi ślady użycia
• Wada fizyczna rzeczy, a cechy materiałów
• Odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi i regulacje prawne dotyczące uszkodzeń mechanicznych rzeczy
• W jaki sposób prawidłowo sporządzić protokół reklamacyjny i jakie prawa z tytułu rękojmi posiada konsument?
• Jak kształtuje się odpowiedzialność odszkodowawcza sprzedawcy w sytuacji niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową?
• Dowód z opinii rzeczoznawcy z zakresu towaroznawstwa i jego przydatność w postępowaniu sądowym
• Czy nieistotność wady ma znaczenie w procesie przyjmowania i rozpatrywania reklamacji? 

TERMIN

13 października 2020 (wtorek), godzina 9:00 – 11:00

KOSZT UDZIAŁU

Cena: 250 zł netto (szkolenie + materiały)

ZAPISY

Szkolenie zakończone

Jeżeli chcesz otrzymywać na bieżąco informacje o webinarach szkoleniach online (zarówno darmowych, jak i płatnych) zapisz się na listę. Poinformujemy Cię o najciekawszych wydarzeniach. Jeżeli chcesz uniknąć wpadania wiadomości do katalogu spam, dodaj proszę adres [email protected] do swojej skrzynki adresowej w poczcie email.

Jednocześnie prosimy Cię o pomoc w przygotowaniu skutecznej oferty i praktycznych rozwiązań. Dlatego prosimy o udzielenie krótkiej odpowiedzi w formularzu.

Do zobaczenia na ekranie!