Intercultural Business Training – Japan

Japońska Kultura Biznesu – czyli japońskie zwyczaje i obyczaje

Z pewnością japońska kultura biznesu jest wyjątkowa, wyróżniająca się, a zarazem ciekawa. Przede wszystkim Japończycy to bardzo powściągliwy naród. Nawet forma powitania, skinienie głową jest bardziej celebrowane, niż okazywanie czułości, czy nawiązywanie kontaktu poprzez podawanie dłoni. W związku z tym jako Europejczykowi może być Ci trudno wyobrazić sobie ile znaczeń i form może przyjmować powitanie oraz inne obyczaje kulturowe.

Etykieta biznesowa Japonii posiada więcej ciekawych, aczkolwiek odmiennych, elementów. Godnym uwagi jest na przykład sposób wręczania wizytówek. W związku z tym, czy wiesz, że ma to ogromne znaczenie, w jaki sposób obchodzisz się z otrzymanymi wizytówkami? Przede wszystkim o tym, jak poprawić szansę na udany biznes, dowiesz się na szkoleniu Japońska Kultura Biznesu. Nasi najlepsi trenerzy specjalizują się w przekazywaniu wiedzy o japońskiej kulturze i obyczajach. W związku z tym, jeśli chcesz się dowiedzieć, jak prowadzić biznes w Japonii lub współpracować z Japończykami, zapraszamy na szkolenie.

Należy pamiętać, że kraje azjatyckie charakteryzują się odmiennymi zwyczajami, mocno zróżnicowanymi, jeżeli chodzi o porównanie do kultury europejskiej. Dlatego dla Europejczyka, niektóre zachowania i postawy mogą być niezrozumiałe. Wydaje się, że różnice międzykontynentalne to jedno. Natomiast specyfika kultury i tradycji japońskiej to dodatkowy aspekt, który należy wziąć pod uwagę. Dlatego szkolenia z japońskiej kultury biznesu ukażą Państwu cały charakter etykiety biznesowej w Japonii. W związku z tym poszerzą potencjalne szanse na nawiązywanie udanej współpracy.

Przede wszystkim znajomość japońskiej kultury i obyczajów jest potrzebna do nawiązywania dobrych relacji partnerskich i biznesowych. Powszechnie wiadomo, jak potężna jest japońska myśl technologiczna oraz inwestycje prowadzone na całym świecie przez Japończyków. Dlatego warto stworzyć podwaliny pod dobrą współpracę i poznać etykietę biznesową Japonii.

Trening Etykieta Biznesowa Japonii

W związku z tym zapraszamy Państwa na trening Japońska Kultura Biznesu w celu zapoznania się ze specyfiką japońskiej kultury i obyczajów. Jeżeli współpracują Państwo z kontrahentami japońskimi, z pewnością warsztaty z etykiety biznesowej będą dla Państwa bardzo przydatne. W szczególności pomogą zrozumieć japońską kulturę i obyczaje, zachowania w sytuacjach oficjalnych, zawodowych, również prywatnych. Trening z Etykiety Biznesowej Japonii uczy zasad witania się, komunikacji, zwrotów grzecznościowych. Dzięki szkoleniu z japońskich zwyczajów dowiedzą się Państwo jak funkcjonują przedsiębiorstwa i jak wygląda zarządzanie firm w Japonii. Dodatkowo biorąc udział w warsztatach poznają Państwo różnice kulturowe, co pomoże zrozumieć mentalności i specyfikę kontrahentów.

Dzięki udziałowi w szkoleniu Japońska Kultura Biznesu uczestnicy:

Zapoznają się ze specyfiką kultury Azjatyckiej, zwłaszcza japońska kultura i obyczaje
Przede wszystkim dowiedzą się, jak różnice kulturowe mogą wpłynąć na charakter wspłpracy
Będą mieli świadomość, jak japońscy koledzy i szefowie mogą widzieć Polaków
Zostaną przygotowani do specyficznych oczekiwań i zasad przestrzeganych przez japońskich kolegów, kontrahentów
Dowiedzą się, jak różnice kulturowe mogą przejawiać się w konkretnych zachowaniach, w szczególności jak sobie z nimi radzić
Zrozumieją na czym polega japońska kultura i obyczaje, zwłaszcza jak rzutują na współpracę biznesową

PROGRAM SZKOLENIA Japońska Kultura Biznesu:

I. GRZECZNOŚĆ PRZEDE WSZYSTKIM

Reguły pierwszego kontaktu

Powitanie
Pozdrowienie
Yoroshiku „zrozumiałeś, czego od ciebie oczekuję. Czyli ja zrozumiałem, że ty zrozumiałeś, czego od ciebie oczekuję. Dlatego wykonanie tego zadania pozostawiam tobie i spodziewam się, że wykonasz je tak, jak chciałem, aby zostało wykonane. Dziękuję ci też za okazane mi zrozumienie oraz to, że zgodziłeś się wziąć na siebie kłopot związany z wykonaniem zadania”
Zasady wręczania wizytówek wedle japońskiej kultury biznesu
Nawiązywanie rozmowy

Japońska kultura i obyczaje – Przede wszystkim komunikacja

Jak rozumieć, co Japończyk ma na myśli

‘hai’ i ‘iie’
‘wakarimashita’
‘chotto…’
‘maamaa’
‘ sō desu ne…’
‘sensho shimasu’
‘kangaete okimasu’
‘dekimasen’
łańcuch komunikacyjny [tabun → ka mo shiremasen → muzukashii→ mondai → kangaete okimasu → dekimasen]

Feedback
Zwroty grzecznościowe w japońskich zwyczajach
Użycie sufiksu – san
Bezpośrednie zwracanie się do rozmówcy
Nawiązywanie kontaktu wzrokowego
Ukłony i podawanie ręki
Zachowanie dystansu
Oschłość i powściągliwość
„Odczytywanie” uczuć
Prezenty

chūgen (w połowie roku)
seibo (na koniec roku)
giri choko (walentynki)

II. KAISHA (FIRMA)

Kaizen

Filozofia firmy
Realne cele i efekty kaizen

Zatrudnienie na całe życie

System ‘shūseikoyōseido’

Struktura firmy

shachō (prezes)
fukushachō (vice prezes)
semmu (wiceprezes nadzorujący)
jōmu (dyrektor zarządzający)
torishimariyaku (dyrektor)
buchō (szef wydziału)
kachō (kierownik sekcji)

Zarządzanie – czyli procesy w japońskiej kulturze

chōrei shiki – poranne zebranie pracownicze
Szczeble
Hierarchia (rządzenie się)
Ringi seido – czyli proces podejmowania decyzji
Brak efektywności
Podległość
Wydawanie poleceń
Motywowanie
Rozwiązywanie problemów
Zasada, przepisy, wewnętrzne reguły
Delegacje

Korespondencja

Japońskie zwyczaje w pisaniu maili
Czytanie między wierszami – czyli nie czytanie rzeczy ważnych

Spotkania – japońskie zwyczaje

‘nemawashi’, czyli przygotowanie gruntu pod rozmowy
Każda sprawa musi przejść przez wszystkie szczeble
Czas
Jak się zaanonsować ze sprawą?
Krytyka i przeprosiny

III. RÓŻNICE KULTUROWE (na życzenie)

Kąpiel furo
Zdejmowanie butów
Gest „napić się”
Puszczanie kobiet w drzwiach
Publiczne wydmuchiwanie nosa
Nabijanie jedzenia na pałeczki
Toaleta
Gorące źródła (onsen)
Alkohol
Dolewanie napojów osobie siedzącej obok
Pracownik kobieta = jimusho no hana
Ustępowanie miejsca w środkach lokomocji
Pocałunki na powitanie i pocałunki w rękę

Reakcje ze strony Japończyków

Drapanie się po głowie (być może zakłopotanie?)
Nerwowy śmiech (w ten sposób pokrycie zażenowania)
Krzyk (podniesienie głosu – czyli pokazanie ważności w hierarchii, często zamaskowanie błędu)

IV. MENTALNOŚĆ I SPOSÓB MYŚLENIA JAPOŃCZYKÓW

Stereotypy i kompleksy – czyli japońska kultura i obyczaje

Uprzejmość
Pracowitość
Czystość
Punktualność
Precyzyjność i perfekcyjność
Doskonała znajomość angielskiego

Hierarchia społeczna

Zróżnicowanie języka w zależności od zajmowanego miejsca w hierarchii
Różnice w języku kobiet i mężczyzn
Różne zamki (boku, ore, watashi, yo, wa yo)
Partykuły
Kategoria uchi i soto
Honne i tatemae
Feudalne pojecie społeczeństwa i roli jednostki
Kodeks Bushidō
Relacja sempai i kohai
Relacja szef – podwładny (oyabun – ko)
Rola starszeństwa
Społeczeństwo termitów (mrówek)
Filozofia społeczeństwa, w szczególności:

– nintai – cierpliwość
– giri – obowiązek
– shimbō – wytrwałość
– gaman – samokontrola
– on – lojalność
– haenuki – zawsze wierny firmie, tytuł
– shūseikōyōseido – system zatrudnienia na cale życie
– nenkōjoretsu – promocja z racji wieku

Senyūkōraku – najpierw dobro publiczne, potem własne
Grupizm, czyli „Wystający gwóźdź zostanie wbity”
Karōshi i hikikomori
Buddyzm i filozofia zen

V. POLAK I JAPOŃCZYK

Jak Japończyk postrzega Polaka?
Kto się dostosowuje do kogo?
Wyznaczanie granic „terytorialnych”, zwłaszcza kompetencyjnych
Traktowanie przez Japończyków

Dodatkowo polecamy zasady biznesowe Chiny.

Japońska kultura i obyczaje – szkolenie dopasowane do specyfiki klienta. W związku z tym, aby poznać bliżej japońskie zwyczaje, weź udział w treningu. Dlatego prosimy o skorzystanie z ZAPYTANIA OFERTOWEGO lub kontakt z Doradcą:

tel. kom. + 48 503 129 393

[email protected]

Zostań naszym klientem i weź udział w konferencji Mikołaj Dla Managera. Z radością zapraszamy menedżerów na naszą coroczną konferencję, którą organizujemy w sali konferencyjnej VIP Stadionu Śląska Wrocław. Konferencja odbywa się w magicznej atmosferze w czasie Mikołajek w grudniu każdego roku! To wyjątkowe wydarzenie jest dedykowane naszym klientom, menedżerom z różnych branż, pragnącym rozwijać swoje umiejętności i poszerzać horyzonty.

Dlaczego warto wziąć udział? Przeczytaj tutaj…

A tymczasem obejrzyj jedno z wystąpień z konferencji Mikołaj Dla Managera

JAPONIA - szkolenie z kultury japońskiej