Komunikacja Międzykulturowa – poznaj obyczaje
Komunikacja międzykulturowa to cykl treningów poświęconych współpracy z innymi narodowościami, z którymi nawiązują Państwo relacje biznesowe, naukowe, towarzyskie. Szkolenia międzykulturowe to bardzo praktyczne warsztaty ułatwiające pracę z zagranicznymi partnerami. Za pomocą warsztatów z różnic kulturowych rozwijamy kompetencje w relacji pomiędzy polskimi przedsiębiorcami, obywatelami a ludnością innych państw. Znajomość podstawowych różnic obyczajowych pozwala na zrozumienie obyczajowości naszych zagranicznych partnerów. Dzięki temu poznajemy ich kulturę, nawyki, zachowania w sytuacjach oficjalnych i prywatnych. Szkolenia Międzykulturowe to rozwój kompetencji, często kluczowych i niezbędnych, podczas podejmowania współpracy, jak i w czasie jej trwania. Dlatego zapraszamy na szkolenia wszystkich Państwa, którzy współpracują z zagranicznymi partnerami, aby Komunikacją Międzykulturową podnosić wiedzę o klientach i partnerach biznesowych.
Szkolenia Międzykulturowe – klucz do zagranicznej współpracy
Wykorzystując Komunikację Międzykulturową poszukujemy odpowiedniego klucza do porozumienia pomiędzy obyczajami i kulturą różnych narodów. Rozwijając odpowiednio wiedzę o obyczajach i tradycji mają Państwo realny wpływ na poprawienie relacji z zagranicznymi partnerami. Na poznanie i zrozumienie pewnych zwyczajów w relacjach międzyludzkich, co może bardzo mocno przysłużyć się poprawie Waszych stosunków.
Wszystkie szkolenia międzykulturowe organizujemy w relacji Polska – partner zagraniczny oraz partner zagraniczny – Polska. Komunikacja międzykulturowa odgrywa ważną rolę w relacjach handlowych, gdzie posiadane kompetencje mogą mieć kluczowe znaczenie dla relacji biznesowych. Znajomość obyczajów zagranicznego kontrahenta może mu nie tylko zaimponować, może stać się także podwaliną do zacieśnienia więzi i zwiększenia współpracy.
Do kogo kierujemy ofertę szkoleń i doradztwa z komunikacji międzykulturowej? Dedykujemy ją dla wszystkich firm działających na międzynarodowych i zróżnicowanych kulturowo rynkach.
Komunikacja Międzykulturowa – co usprawniamy poprzez treningi?
- Uczymy zrozumienia różnic w obyczajach różnych narodowości
- Diagnozujemy obszary trudne oraz proponujemy rozwiązania poprawiające współpracę z zagranicznymi partnerami
- Usprawniamy zarządzanie i pracę międzynarodowych zespołów
- Rozwijamy kompetencje międzykulturowe pracowników
Podnosimy Państwu kompetencje międzykulturowe z następujących obszarów:
| Kompetencje międzykulturowe | Doskonalenie kompetencji obyczajowych Różnice międzykulturowe w biznesie. Jak współpracować z …? (dowolny kraj) |
| Przywództwo | Zarządzanie zespołem wielokulturowym Zarządzanie zespołem rozproszonym i zróżnicowanym kulturowo |
| Komunikacja | Kontakt z klientem zagranicznym (wewnętrznym i zewnętrznym) – prowadzenie spotkań biznesowych, rozmowy telefoniczne, korespondencja mailowa Rozwiązywanie konfliktów i sytuacji trudnych |
| Negocjacje | Biznesowe negocjacje z zagranicznymi partnerami |
| Praca zespołowa | Efektywna współpraca w międzynarodowym zespole Komunikacja w organizacji zróżnicowanej kulturowo |
Warianty szkoleń Międzykulturowych:
- indywidualne coachingi oraz doradztwo z komunikacji międzykulturowej
- przygotowanie do negocjacji zagranicznych i ważnych spotkań biznesowych z zagranicznymi partnerami
- szkolenia w zakresie prowadzenia promocji i prowadzenia biznesu w innym kraju
- expat training – treningi relokacyjne i adaptacyjne dla osób delegowanych do pracy za granicą oraz dla ich rodzin
Posiadamy szeroki wachlarz treningów z obszarów międzykulturowych. Szkolenia Komunikację Międzykulturową realizujemy z szerokiego zakresu, dla wielu narodowości np. Japonia, Korea, Chiny, Francja, Niemcy, Filipiny, Indie, USA, Rosja, Finlandia inne. |  |
Co zyskają Państwa Pracownicy uczestnicząc w Zarządzaniu Międzykulturowym?
- poprzez znajomość zwyczajów partnera biznesowego wzrost efektywności działań
- rozwój pracowników, wzrost kompetencji międzykulturowych w biznesie
- wiedzę o kulturze konkretnego kraju lub regionów i obowiązujących w niej wartościach, zwyczajach i normach
- doskonalenie postawy otwartości, elastyczności oraz umiejętność współpracy z przedstawicielami odmiennych kultur
- konkretne narzędzia i wskazówki, jak poruszać się w odmiennym kulturowo środowisku biznesowym
- informacje o panujących w danej kulturze biznesowych zasadach, strukturach firm, specyfice zarządzania i negocjowania
- narzędzia doskonalenia współpracy w międzynarodowym zespole
- wiedzę o stereotypach narodowych, którą skonfrontują z rzeczywistym funkcjonowaniem przedstawicieli danej kultury
- informacje, jak zyskać szacunek i wzbudzić zaufanie klientów, szefów, współpracowników i partnerów negocjacyjnych z innych kultur
- przydatne zwroty obowiązujące w innych kulturach, dzięki którym łatwo przełamiecie pierwsze lody. Szybciej nawiążecie przyjazny kontakt z przedstawicielami innych kultur
- rozwiązanie konkretnych problemów pojawiających się we współpracy z zagranicznymi partnerami
Jeśli więc chcą Państwo:
– poprawić współpracę z zagranicznymi kontrahentami
– rozwijać swój biznes za granicą
– poprawić efektywność pracy w międzynarodowym zespole
– nauczyć się rozwiązać problemy wynikające z różnic kulturowych…
Przykładowe obszary szkoleń Międzykulturowych
Czym jest kultura i do czego służy?
- Rozumienie pojęcia kultura
- Kontekst i jego wpływ na efektywne komunikowanie się z przedstawicielami innych kultur
- Jaka jest moja kultura? – system wartości, symbole i ideały zakodowane w naszej tradycji jako elementy tworzące nasz punkt widzenia
Efektywna komunikacja międzykulturowa
- Model DIN – sposób na obiektywną ocenę sytuacji i znalezienie rozwiązania ewentualnego konfliktu
- Stereotypy i archetypy – kiedy pomagają, a kiedy utrudniają komunikację?
- Style komunikowania (bezpośredni i pośredni) – sposób wyrażania myśli w różnych kulturach
- Kultury wysokiego i niskiego kontekstu (na przykładzie m.in. krajów europejskich i azjatyckich) – kody kulturowe
- Komunikacja niewerbalna – przestrzeń, mimika, gesty, ton głosu
Typy kultur
- Jak radzimy sobie z emocjami?
- W jaki sposób pracujemy z innymi?
Szok kulturowy – trudności wynikające z pierwszego kontaktu z inną kulturą (w razie potrzeb)
Kulturowy i biznesowy savoir-vivre
- Rozmowa telefoniczna i spotkanie z kontrahentem – Polska a inne kraje
- Komunikacja mailowa – różnice w pisaniu maili
- Spotkania biznesowe – problemy w komunikacji
- Negocjuj skutecznie – Polska a inne kraje
- Proces podejmowania decyzji – jak to wygląda w Europie, Ameryce a jak na Dalekim Wschodzie?
Hierarchiczność w układzie firmy oraz czynnościach biznesowych
- Small talk, czyli o czym rozmawiać w różnych krajach?
- Zwroty grzecznościowe
- Punktualność i terminy w różnych krajach
- Wizytówka: sposób wręczania i przyjmowania (w razie potrzeb)
- Ubiór (w razie potrzeb)
- Co może być prezentem? (w razie potrzeb)
- Posiłki – kiedy, jak i gdzie? (w razie potrzeb)
- Tematy tabu
Pozostałe obszary współpracy w zakresie szkoleń międzykulturowych wedle ustaleń
Zapraszamy do współpracy!
Szkolenia z komunikacji międzykulturowej są dopasowane do specyfiki naszego Klienta. Aby uzyskać pełne informacje na temat szkoleń międzykulturowych prosimy skorzystać z ZAPYTANIA OFERTOWEGO lub prosimy o kontakt z Doradcą:
tel. kom. 533 533 688
