Rozmowy Oceniające – szkolenie z komunikacji z pracownikiem
Rozmowy Oceniające to wydarzenie, które może wynikać z Systemu Okresowych Ocen Pracowników lub działanie spontaniczne, niezaplanowane. Może być efektem podsumowującym okres pracy pracownika lub wieńczącym wykonanie danego zadania lub zakończenia projektu. Skuteczne przeprowadzenie spotkań z pracownikami jest bardzo trudne, dlatego należy się do nich odpowiednio przygotować oraz nauczyć profesjonalnie organizować.
Spotkanie podsumowujące pracę może być trudne dla jednej i drugiej strony. Wszystko zależy od tego, jakie informacje zwierzchnik chce przekazać swojemu podwładnemu. Dobre przeprowadzenie rozmowy oceniającej jest elementem rozwoju pracowników i kształtowania pożądanych postaw. Udzielając pracownikowi informacji zwrotnych o jakości pracy, utożsamiania pracownika z celami firmy i wyznaczamy cele i jakość pracy.
Rozmowy Oceniające szkolenie dla menedżera
Rozmowy Oceniające szkolenie, gdzie nauczą się Państwo dobrze przeprowadzać rozmowy z pracownikami. W szczególności zdobędą Państwo wiedzę na temat kryteriów oceny oraz umiejętności komunikacyjnych w przekazywaniu informacji zwrotnych pracownikowi. Dotyczy to zarówno informacji pozytywnych, jak i negatywnych. Dowiedzą się Państwo jak zaplanować etapy spotkania z pracownikiem, jak je przeprowadzić, jakich informacji udzielać, a jakie od pracownika uzyskać. Nauczą się Państwo również reagować na sytuacje trudne w trakcie rozmowy, momenty sprzeciwu, pojawienia się negatywnych emocji.
Na warsztatach dowiedzą się Państwo, jak w trakcie spotkań kształtować motywację pracownika do pracy i podwyższać jego zaangażowanie. Jednocześnie mają Państwo wpływ na poprawienie jakość pracy podwładnego. Państwo, jako uczestnicy szkolenia, nauczą się przygotowywać scenariusz takiego spotkania. Dzięki temu prowadzenie spotkań z pracownikami będzie łatwiejsze, bardziej efektywne i stanie się elementem budowania Państwa autorytetu w zespole.
Dzięki udziałowi w szkoleniu z Rozmowy Oceniającej:
- Otrzymacie Państwo skuteczne narzędzia do przeprowadzania rozmów oceniających z pracownikami
- Dowiecie się Państwo, jak zwiększyć efektywność i motywację do pracy u pracowników
- Rozwiążecie wiele problemów dotyczących kierowania podwładnymi
- Poznacie lepiej swój zespół i odkryjecie, co motywuje do pracy Waszych podwładnych
- Państwa zespół będzie pracować wydajniej, wzrośnie jakość pracy, zadowolenie oraz integracja z Państwa Firmą
- Dzięki rozmowie oceniającej poprawią Państwo przepływ informacji oraz zaangażowanie pracownika w życiu zespołu
PROGRAM SZKOLENIA Rozmowa Oceniająca:
Ocena pracownika jako skuteczne narzędzie zarządzania zespołem
- Ocena pracownika w ramach Systemu Ocen Pracowniczych
- Bieżąca ocena pracy
- Znaczenie celu rozmowy oceniającej w korelacji z celami Państwa Firmy
- Kiedy, kogo, jak i dlaczego należy oceniać
- Narzędzia oceny pracowników – praktyczne metody do stosowania
- Rodzaje ocen wynikające ze strategii Państwa Firmy lub potrzeb bieżących
Negatywne nastawienie do przeprowadzenia oceny
- Jak przełamać opór u pracownika i szefa?
- Korzyści z ocen dla pracownika, zespołu, kierownika, firmy
Przygotowanie do spotkania z podwładnym
- Działania poprzedzające ocenę po stronie szefa i pracownika – scenariusz przygotowania
- Techniki zbierania informacji do oceny, poprzedzające spotkanie z podwładnym
- Karta oceny jak narzędzie wspierające proces szefa
- Czasoprzestrzeń oceny – przeszłość, teraźniejszość, przyszłość
Profesjonalna i skuteczna informacja zwrotna
- Techniki udzielania informacji zwrotnych pozytywnych i negatywnych
- Asertywność szefa w procesie udzielania informacji podwładnemu
- Aktywne słuchanie i zadawanie pytań, jako cenny czynnik poznawczy
- Złote zasady udzielania informacji zwrotnych – jak wzorcowo udzielić feedbacku
- Co mówić, a co przemilczeć?
Rozmowa oceniająca – Przebieg spotkania z pracownikiem
- Schemat przebiegu profesjonalnego feedbacku – zwierzchnik jako reżyser spotkania
- Kiedy dialog, kiedy monolog?
- Słowa zakazane i słowa klucze, które pomagają lub utrudniają skuteczną komunikację
- Budowanie partnerskich relacji z podwładnym
- Techniki przekazywania trudnych informacji – profesjonalne wzorce
- Działania szefa i pracownika po zakończonej ocenie
Wyznaczanie celów, zadań oraz działań rozwojowych dla pracownika
- Cele rozwojowe podwładnych a cele firmy
- Zasady prawidłowego określania celów i zadań
- Luka kompetencyjna
- Planowanie działań rozwojowych dla pracownika
Trudne sytuacje w trakcie oceny pracownika
- Rozpoznanie manipulacji w zachowaniu pracownika – demaskowanie i postępowanie
- Techniki radzenia sobie z reakcjami pracownika – atak, agresja, obojętność, niekończąca się dyskusja
- Znacząca różnica pomiędzy oceną pracownika i kierownika – postępowanie w wyniku różnicy stanowisk
- Najczęściej popełniane błędy podczas oceny
Rozmowy Oceniające szkolenie w formie zamkniętej jest warsztatem przystosowanym do Państwa specyfiki. W celu uzyskania pełnych informacji prosimy o skorzystanie z ZAPYTANIA OFERTOWEGO lub prosimy o kontakt z Doradcą:
tel. kom. 533 533 688
