Sprzedaż doradcza

Sprzedaż Doradcza – coś więcej niż tylko transakcja

Sprzedaż doradcza jest formą współpracy, która wzmacnia kontakty handlowe w relacji sprzedawca-klient. Dzisiejsze relacje z klientami wymagają coraz większego zaangażowania w rozwijanie i podtrzymywanie współpracy. Czyli standardowe metody sprzedawania produktów mogą być nieskuteczne w obliczu bardzo mocnej konkurencji. Przede wszystkim część transakcji przeniosła się do internetu i bezpośredni kontakt sprzedawca-klient uległ zachwianiu. Z pewnością ta zmiana formy kupowania ogranicza nam wiedzę i zaspokajanie faktycznych potrzeb kontrahenta. Dodatkowo powoduje, że klient traktuje transakcję bardzo przedmiotowo i ulega pokusom różnych konkurencyjnych ofert.
Co najważniejsze, Sprzedaż Doradcza staje w konfrontacji takim postawom i traktuje handlowanie jako szeroki wachlarz wartości dodanych.

Sprzedaż Doradcza – czyli zostań zaufanym doradcą Klienta

Celem szkolenia ze sprzedaży doradczej jest wypracowanie relacji opartej na dużym zaufaniu i sprzedaży poprzez doradztwo. Przede wszystkim tylko praca nad długofalowymi relacjami może zaowocować dobrą współpracą i wysokimi wynikami. W szczególności zwiększy się lojalność Państwa Klientów. Zrozumienie kluczowych dążeń partnerów biznesowych pozwoli na zrealizowanie jego potrzeb. Stąd zbudowanie zaufanej relacji jest trudne, ale tylko wytrwała praca uczyni z Państwa skutecznych konsultantów, najważniejszych interesów Państwa Klientów.

Dzięki szkoleniu Sprzedaż Doradcza pracownicy Państwa Firmy dowiedzą się:

  • Dlaczego łatwiej jest współpracować niż sprzedawać
  • Jak w sposób świadomy budować autorytet i zaufanie w oczach klienta
  • Jakim sposobem zdobywać nowe obszary do współpracy, w szczególności budować na nich swój wizerunek eksperta
  • Co robić, aby satysfakcja z zawartej transakcji była obustronna
  • W jaki sposób sprawić, by klient nie tylko pokazał Ci swoje potrzeby, przede wszystkim również był współtwórcą rozwiązań
  • Jak dostarczać produkty i usługi wysokowartościowe lub multiplikować sprzedaż
  • Prowadzić rozmowę, by ta ze sprzedażowej stała się partnerską
  • W jaki sposób zadawać pytania, by uzyskać angażujące klienta odpowiedzi

PROGRAM SZKOLENIA Sprzedaż Doradcza:

Sprzedaż klasyczna a sprzedaż doradcza

  • Etapy sprzedaży klasycznej, a proces sprzedaży doradczej
  • Rola sprzedawcy i rola konsultanta – czyli jak wyjść z tej pierwszej i bezpiecznie pozostać w tej drugiej?
  • Przewaga indywidualnego rozwiązania problemu nad tradycyjną ofertą handlową
  • Wykorzystanie głównych motywatorów zakupowych, zwłaszcza w procesie sprzedaży doradczej

Muszę sprzedawać vs chcę pomóc – rola przekonań handlowców w procesie sprzedaży

  • Najlepsze praktyki skutecznych handlowców
  • Czy tylko cena decyduje o tym, kogo wybierze klient?
  • Dlaczego klienci odchodzą i jak ich odzyskać?

Zaufaj mi – jestem Twoim doradcą

  • Techniki budowania autorytetu w oczach klientów
  • Narzędzia budowania długofalowych relacji biznesowych
  • Ufamy ludziom podobnym do siebie – czyli świadome budowanie niewidocznych więzi pomiędzy handlowcem a klientem
  • Cztery kolory komunikacji – przede wszystkim mów do klienta jego językiem
  • Trening umiejętności – dostrojenia do klienta

Sprzedaż siebie jako eksperta drogą do sprzedaży produktu

  • 3 prezentacje przykuwające uwagę nowego klienta

20 sekundowa (Elevator pitch) – dlaczego warto mnie poznać?

2 minutowa – dlaczego warto ze mną porozmawiać?

20 minutowa – wyłącznie, jeżeli znamy już potrzeby klienta

  • Typy mówców – czyli mów właściwie. Zwłaszcza wtedy nie tylko Cię usłyszą, ale i posłuchają
  • Budowanie uwagi podczas prezentacji dla grupy odbiorców

Przygotowanie do sprzedaży doradczej – długofalowej

  • Poznawanie i rozwijanie rzeczywistych potrzeb klienta, zamiast walki z jego obiekcjami
  • Pięć rodzajów pytań wykorzystywanych w rozmowach handlowych

D. ookreślające sytuacje klienta

R. ozwijające problem

E. nergetyzujące, gdyż problem zaczynał klientowi przynosić konkretne niekorzyści

A. ktywizujące do znajdowania korzyści

M. ierzące efekt posprzedażowy

  • Poznanie roli, wagi i różnic pomiędzy w/w pytaniami
  • Trening zadawania pytań
  • Rozpoznawanie, na jakim etapie decyzyjnym znajduje się Twój klient

Operowanie językiem korzyści inaczej

  • Korzyść w ujęciu prezentowanej metody sekwencyjnego zadawania pytań
  • Nauka uświadamiania korzyści klientowi poprzez skuteczne zadawanie pytań
  • Z jakiego powodu to klient, a nie handlowiec powinien mówić o korzyściach?
  • Co się dzieje, kiedy zbyt wcześnie handlowiec przedstawi klientowi korzyści?

Reguły wywierania wpływu w służbie budowania zaangażowania klienta w proces budowania relacji

Techniki podtrzymywania relacji

  • Zakończenie sprzedaży początkiem nowej transakcji
  • Kiedy klient proponuje Ci kawę to ją zaakceptuj – zasady savoir- vivre w relacjach biznesowych
  • Granice relacji biznesowych i osobistych

Dodatkowo zapraszamy na szkolenie Wywieranie wpływu.

Wszystkie nasze szkolenia są dopasowane do specyfiki naszego Klienta. W celu uzyskania pełnych informacji na temat szkolenia prosimy o skorzystanie z ZAPYTANIA OFERTOWEGO lub prosimy o kontakt z Doradcą:

tel. kom. 533 533 688

[email protected]