Szkolenie online z Telefonicznej obsługi klienta – szkolenie dla DOK i BOK.
04 marca 2021 (czwartek) 8:00 – 12:00 (w tym przerwy)
Zapraszamy na szkolenie online Telefoniczna obsługa klienta. Jest ono skierowane do działów i biur obsługi klienta oraz wszystkich osób obsługujących klientów telefonicznie. Szkolenie dla DOK i BOK pokaże, jak szybko i sprawnie obsługiwać klientów przez telefon. Nauczymy każdego najważniejszych zasad, m.in. tego, jak postępować w sytuacji skarg i pretensji oraz co robić, gdy klient jest zdenerwowany. W trakcie szkolenia z telefonicznej obsługi klienta podamy proste sposoby na różne sytuacje z klientem – przyjmowanie i przekazywanie trudnych spraw. Wprowadzimy dodatkowo elementy asertywności, które są nieocenione w trakcie kontaktów z osobami roszczeniowymi, m.in. proste techniki na radzenie sobie z emocjami i stresem. Aktywne szkolenie online Telefoniczna obsługa klienta – zapraszamy!
Szkolenie online Telefoniczna obsługa klientaAktywne szkolenie online Program szkolenia – telefoniczna obsługa klienta:
Nasz kurs telefonicznej obsługi klienta, podobnie jak inne szkolenia dla firm, jest pełny konkretnych wskazówek. Oprócz szkolenia call center mamy w swojej ofercie inne szkolenia online, które przynoszą rewelacyjne efekty. Zapraszamy również na webinar Komunikacja online te osoby, które chcą poznać techniki do zastosowania podczas dialogu z trudnym rozmówcą. TERMIN 04 marca 2021 (czwartek), godzina 8:00 – 12:00 (w tym przerwy) KOSZT UDZIAŁU Cena: 390 zł netto (szkolenie + materiały) ZAPISY Szkolenie zakończone Jeżeli chcesz otrzymywać na bieżąco informacje o webinarach i szkoleniach online (zarówno darmowych, jak i płatnych) zapisz się na listę. Poinformujemy Cię o najciekawszych wydarzeniach. Jeżeli chcesz uniknąć wpadania wiadomości do katalogu spam, dodaj proszę adres [email protected] do swojej skrzynki adresowej w poczcie email. Jednocześnie prosimy Cię o pomoc w przygotowaniu skutecznej oferty i praktycznych rozwiązań. Dlatego prosimy o udzielenie krótkiej odpowiedzi w formularzu. Do zobaczenia na ekranie |
Administratorem Twoich danych osobowych jest Kreator Sp. z o.o. Polityka prywatności