O szkoleniu
Szkolenie z feedbacku to biznesowy warsztat dla menedżerów, którzy chcą usprawnić komunikację w codziennej pracy z pracownikami. Uczestnicy poznają narzędzia, gdzie istotna jest jasna, rzeczowa informacja zwrotna. Szkolenie kładzie nacisk na konkret, prosty język oraz umiejętności, które można zastosować od razu następnego dnia. Uczymy, jak udzielać informacji zwrotnej w sposób wspierający, a jednocześnie wymagający. Omawiamy najważniejsze zasady, które pomagają eliminować błędy i nieporozumienia.
Feedback w zespole – kurs, na którym pokazujemy, jak łączyć rozmowy motywujące z rozmowami korygującymi. Dużą część szkolenia stanowią ćwiczenia i praktyczne przykłady, dzięki którym menedżer podnosi swoją skuteczność jako lider. W programie znajduje się zarówno feedback pozytywny, jak i rozmowy dotyczące trudnych sytuacji. Uczymy technik, które pomagają budować odpowiedzialność, a jednocześnie podnosić jakość zadań. To szkolenie jest konkretne, praktyczne i dostosowane do realiów biznesu.
Cel szkolenia Feedback
- Nauka prowadzenia efektywnych rozmów z pracownikami
- Poprawa skuteczności udzielania feedbacku
- Wzmacnianie zaangażowania zespołu
- Poznanie technik rozmów korygujących
- Zastosowanie feedforward w codziennej pracy
- Nauka, jak udzielać informacji zwrotnych
- Wzmacnianie odpowiedzialności pracowników za wyniki
- Nauka prowadzenia trudnych rozmów
Korzyści z udziału w szkoleniu
Feedback szkolenie dzięki któremu:
- Zwiększysz skuteczność komunikacji z zespołem
- Przekażesz konstruktywny feedback profesjonalnie
- Otrzymasz techniki motywujące i korygujące
- Nauczysz się udzielać przejrzystej informacji zwrotnej
- Podniesiesz jakość rozmów oceniających
- Lepiej poradzisz sobie w sytuacjach trudnych
- Usprawnisz pracę zespołu dzięki jasnym komunikatom
- Zwiększysz pewność siebie podczas rozmów z pracownikami
- Ograniczysz ryzyko konfliktów i nieporozumień
- Nauczysz się wykorzystywać feedforward w praktyce
Program szkolenia
Feedback jako narzędzie realizacji celów i zadań
- Co to jest feedback?
- Dlaczego należy udzielać informacji zwrotnych? Czyli: rób dalej – przestań – zacznij!
- Z kim rozmawiasz najczęściej? Z najlepszym, czy najsłabszym pracownikiem?
- O czym świadczy brak komunikacji z pracownikami i nieudzielanie regularnego feedbacku?
- Korzyści wynikające z profesjonalnego przekazywania informacji zwrotnych zespołowi
Rodzaje feedbacku – wzorce rozmów i przydatne techniki
- Bieżąca ocena pracy
- Ocena realizacji celów długoterminowych
- Rozmowa motywująca
- Informacja zwrotna w stylu coachingowym
- Feedback indywidualny a zespołowy
Jak udzielać informacji zwrotnych – Szkolenie z Feedbacku
- Zrób to profesjonalnie! Podstawowe zasady udzielania feedbacku
- Feedback osobie na podległym stanowisku a feedback w zespole projektowym
- Najczęstsze błędy w udzielaniu feedbacku
- Symulacje rozmów
Feedback pozytywy w praktyce
- Przepis na wzorcową informację pozytywną i pochwałę
- Odwoływanie się do zasobów i mocnych stron pracownika
- Wzmacnianie zachowań pożądanych
- Feedback pozytywny jako narzędzie motywacji
- Udzielania informacji zwrotnej współpracownikom
Feedback negatywny w praktyce
- Cel feedbacku negatywnego
- Co się dzieje, gdy szef skupia się wyłącznie na negatywach?
- Techniki przekazywania negatywnych informacji pracownikom
- Rozmowa z pracownikiem nierealizującym zadań/ celów
- Przeciwdziałanie spadkowi motywacji do pracy po udzielonej krytyce
- Błędy pracownika – sposoby na rozwiązanie problemu i jednoczesne podniesienie motywacji
- Wsparcie pracownika w sytuacji negatywnej / niskiej oceny
- Jak udzielać feedbacku negatywnego współpracownikom?
Feedforward – jak zaplanować zmianę i rozwój pracownika? Algorytm rozmowy
- Feedback w stylu coachingowym. Jak budować samodzielność i odpowiedzialność pracownika za efekty swojej pracy?
- Co pracownik zmieni, kiedy i jak to będziemy mierzyć?
Dobra komunikacja w udzielaniu feedbacku
- Prawidłowa komunikacja w udzielaniu informacji zwrotnych o pracy
Przyjmowanie feedbacku przez pracownika
- Niekonstruktywne reakcje na stres podczas rozmowy oceniającej i sposoby radzenia sobie z nimi
Sytuacje trudne w rozmowie z pracownikami – czyli przydatne techniki
- Gdy pracownik milczy…
- Pracownik protestuje i polemizuje…
- Gdy pracownik przerywa…
- Budowanie odpowiedzialności pracownika za efekty swoich działań
- Wyjście szefa z roli opiekuna – doskonalenie samodzielności zespołu
Praca nad trudnymi case’ami uczestników szkolenia
Chcesz otrzymać kompletny program?
Dla kogo jest szkolenie Feedback
Feedback szkolenie jest dla Ciebie, jeśli:
- Udzielasz informacji zwrotnych na co dzień
- Chcesz usprawnić komunikację w swoim dziale
- Prowadzisz rozmowy korygujące i motywujące
- Chcesz poprawić jakość rozmów oceniających
- Chcesz rozwijać swoje kompetencje liderskie
- Pracujesz projektowo i przekazujesz feedback współpracownikom
- Zależy Ci na rozwijaniu pracowników
- Chcesz unikać nieporozumień wynikających z braku komunikacji
Jak pracujemy podczas szkolenia
Pracujemy intensywnie, praktycznie i w oparciu o realne sytuacje z pracy uczestników. Stosujemy krótkie moduły teoretyczne połączone z ćwiczeniami i symulacjami rozmów. Wprowadzamy techniki udzielania informacji zwrotnych, które można wdrożyć natychmiast w codziennej pracy. Analizujemy błędy i trudności, jakie menedżerowie napotykają w rozmowach z pracownikami, gdy udzielają feedbacku. Proponujemy na nie konkretne rozwiązania.
Pracujemy na przykładach z rzeczywistych sytuacji każdego uczestnika szkolenia feedback. Uczestnicy mają możliwość przećwiczenia konkretnych technik podczas symulacji. Pokazujemy rozwiązania, które usprawniają komunikację managerską, ponieważ dajemy jasne wskazówki, bez zbędnej teorii. Zależy nam na prostocie, skuteczności i praktycznym zastosowaniu wiedzy.
Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu
Korzyści dla firmy
- Wzrost jakości komunikacji w zespołach
- Szybsze eliminowanie błędów
- Większa precyzja pracy pracowników
- Spójny standard udzielania feedbacku
- Wzmocnienie umiejętności menedżerskich
- Ograniczenie konfliktów i nieporozumień
- Wyższa efektywność pracy zespołów
- Lepsza realizacja zleconych zadań
Korzyści dla uczestnika
- Przejrzysta komunikacja z pracownikami
- Komfort w prowadzeniu trudnych rozmów
- Jasne narzędzia do konstruktywnego feedbacku
- Wyższa pewność siebie w pracy menedżera
- Lepsze panowanie nad reakcjami pracowników
- Sprecyzowane oczekiwania o jakości pracy
- Sprawniejsze rozwiązywanie problemów
- Natychmiastowe wykorzystanie wiedzy w pracy
Zapisz się na szkolenie
Chcesz, aby w Twojej firmie menedżerowie umieli udzielać precyzyjnych informacji zwrotnych swoim pracownikom? Kurs skutecznego feedbacku rozwiąże tę kwestię i wprowadzi stosowne narzędzia do ich pracy.
Aby uzyskać pełne informacje dotyczące możliwości zorganizowania szkolenia, prosimy o skorzystanie z ZAPYTANIA OFERTOWEGO lub kontakt z Doradcą:
