O szkoleniu
Savoir vivre w biznesie szkolenie, które pomaga budować Twój profesjonalny wizerunek i skutecznie reprezentować firmę. Pokazuje, jak stosować zasady etykiety w codziennych kontaktach zawodowych oraz jak unikać zachowań, które mogą obniżyć Twoją wiarygodność. Uczestnicy otrzymują jasne wskazówki dotyczące powitania, przedstawiania osób, precedencji i tytułowania. Omawiamy standardy obowiązujące podczas spotkań, wydarzeń biznesowych oraz wydarzeń publicznych.
Szkolenie Savoir vivre uczy, jak świadomie korzystać z mowy ciała, gestów i postawy, aby wzmacniać przekaz i budować profesjonalizm. Porządkuje zasady komunikacji – zarówno osobistej, jak i mailowej czy telefonicznej. Pokazuje, jak dobrać strój do wydarzenia i jak budować wizerunek zgodny z firmowymi zasadami. Uczestnicy pracują na realnych przykładach z praktyki zawodowej swojej oraz trenera. Szkolenie z etykiety biznesowej łączy wiedzę teoretyczną z praktycznymi narzędziami.
Savoir vivre w kontaktach zawodowych szkolenie, które daje konkretne narzędzia, przydatne natychmiast po zakończeniu zajęć.
Cel szkolenia
- Budowanie profesjonalnego wizerunku zgodnego ze standardami biznesowymi
- Nauczenie zasad etykiety w kontaktach zawodowych
- Zrozumienie roli precedencji i tytułowania
- Eliminowanie błędów i nietaktów
- Rozwijanie świadomej autoprezentacji
- Ujednolicenie standardów reprezentowania firmy
- Nauka zachowań podczas spotkań i wydarzeń
- Profesjonalne powitania i przedstawianie osób
- Dostosowanie zachowania do sytuacji biznesowych
Korzyści z udziału w szkoleniu
Etykieta w biznesie szkolenie, dzięki któremu:
- Podniesiesz jakość swojej autoprezentacji
- Unikniesz błędów psujących profesjonalny wizerunek
- Nauczysz się zasad precedencji i powitania
- Poczujesz się pewniej podczas spotkań z klientami
- Dobrze się zachowasz w przestrzeni publicznej
- Dobierzesz strój do sytuacji służbowej
- Nauczysz się profesjonalnego tytułowania
- Usprawnisz komunikację mailową i wizytówkową
- Zyskasz kontrolę nad pierwszym wrażeniem
- Poprawisz jakość relacji zawodowych
Program szkolenia Savoir-vivre w biznesie
Marka osobista vs organizacji, czyli jak savoir-vivre i etykieta biznesowa wpływają na wartość organizacji
- Savoir vivre – kultura – marka. Co łączy te 3 elementy i jak na siebie wpływają?
- Zasady ważne na arenie zawodowej: szacunku – precedencji – dostosowania – równości – dyskrecji
- Zachowania nietaktowne, które irytują w kontakcie z innymi
Protokół biznesowy w relacjach służbowych
- Precedencja czyli zasady pierwszeństwa podczas powitania przedstawiania, przemawiania, zajmowania miejsc
- Prezentacja siebie w różnych sytuacjach
- Przedstawianie osób (formuły, zachowania niewerbalne, precedencja, tytułowanie, formy adresatywne, zapamiętywanie imion i nazwisk)
- Precedencja i zachowania w miejscach publicznych (samochód, winda, schody, samolot, wagon, salon, gabinet decydenta)
- Tytułowanie i tytulatura w e-mailach oraz w rozmowie
- Żargon, humor, przejście na Ty
- Sztuka wizytówkowej komunikacji
Powitanie – element, który pozwala ustalić relacje
- Prezentacja własnej osoby na spotkaniu, postawa, intonacja, dystans
- Rodzaje i formy powitania oraz ich wpływ na odbiór osoby
- 8 najgorszych uścisków dłoni vs wiarygodność
- Uśmiech i mimiki oddające intencje
- Pochylenie głowy
Takt i nietakt w rozmowie – co można, a czego nie wypada, by wizerunek szybował w górę?
- Bez kłamstwa, obmowy i udawania…
- Ozdobniki mowy i wtrącenia werbalne (hmm, yyy, ęęę…)
- Żargon, humor, przejście na Ty
Aparycja i powierzchowność. Czyli jak budować wizerunek?
- Symbolika kolorów
- Strój dobrany do okazji – czyli gradacja strojów w biznesie
- Sylwetka i postawa – ich wpływ na odbiór przez innych ludzi
- Złote zasady dla kobiet i mężczyzn w biznesie
Kultura gestu – wpływ postawy i gestów na osobistą wiarygodność
- Zasady odczytywania mowy ciała
- Postawa i jej strefy autoprezentacyjne
- Poziomy gestykulacji
- Gesty pewności siebie, sygnały niepewności
- Gesty z wykorzystaniem garderoby i przedmiotów biurowych
- Właściwe i niewłaściwe postawy stojące oraz siedzące z uwzględnieniem różnic płci
- Gesty władzy i zagrożenia
Netykieta oraz rozmowa telefoniczna – najważniejsze wskazówki
Chcesz otrzymać kompletny program?
Dla kogo jest kurs etykiety
Szkolenie savoir vivre w biznesie jest dla Ciebie, jeśli:
- Reprezentujesz firmę w kontaktach zewnętrznych
- Pracujesz na stanowisku kierowniczym lub menedżerskim
- Spotykasz się z klientami, kontrahentami lub partnerami
- Prowadzisz spotkania lub prezentacje
- Współpracujesz z osobami decyzyjnymi
- Masz kontakt z klientem premium
- Pracujesz w hr lub komunikacji
- Uczestniczysz w wydarzeniach biznesowych
Jak pracujemy podczas szkolenia
Szkolenie z etykiety biznesowej to trening, na którym pracujemy na przykładach i sytuacjach typowych dla środowiska biznesowego. Uczestnicy ćwiczą powitania, autoprezentację i zasady precedencji. Analizujemy rzeczywiste case’y i błędy popełniane w spotkaniach zawodowych. Omawiamy elementy mowy ciała, gesty i sposób prowadzenia rozmów.
Pracujemy warsztatowo, dzięki czemu uczestnicy mogą szybko wykorzystać nowe umiejętności. Ćwiczymy scenki z udziałem uczestników, aby przełożyć teorię na praktykę. Pokazujemy, jak zachować się podczas spotkań, negocjacji oraz w przestrzeni publicznej.
Uczestnicy otrzymują feedback, który pomaga im wprowadzić konkretne zmiany w trybie natychmiastowym. Kurs etykiety prowadzony jest w stylu biznesowym, z naciskiem na użyteczność, przejrzystość zasad i realne zastosowania.
Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu
Korzyści dla firmy
- Spójny standard reprezentowania organizacji
- Lepsza jakość kontaktów z klientami i partnerami
- Wzmocnienie wizerunku firmy na rynku
- Mniejsza liczba nieporozumień w relacjach służbowych
- Większa skuteczność spotkań i negocjacji
- Rozwój kompetencji interpersonalnych pracowników
- Budowanie kultury wysokich standardów
Korzyści dla uczestnika
- Wyższy poziom profesjonalizmu
- Pewność siebie w relacjach z partnerami
- Lepsza komunikacja niewerbalna
- Umiejętność stosowania zasad precedencji
- Mocniejszy efekt pierwszego wrażenia
- Elegancja w kontaktach zawodowych
- Lepsze postrzeganie przez klientów
- Łatwiejsze budowanie relacji
- Umiejętność unikania nietaktu
Zapisz się na szkolenie
Chcesz, aby w Twojej firmie pracownicy dobrze znali zasady Etykiety biznesowej? Savoir vivre w biznesie szkolenie, które dużo zmieni w Twoim wizerunku, zachowaniu i prezentacji podczas spotkań z kontrahentami.
Aby uzyskać pełne informacje dotyczące możliwości zorganizowania szkolenia Savoir vivre, prosimy o skorzystanie z ZAPYTANIA OFERTOWEGO lub kontakt z Doradcą:
