O szkoleniu
Szkolenie pisanie ofert handlowych koncentruje się na doskonaleniu umiejętności pisania ofert sprzedażowych i korespondencji z klientem. Uczestnicy uczą się, jak pisanie ofert przekuć w narzędzie budowania relacji. Warsztat pokazuje, jak łączyć wiedzę merytoryczną, emocje i psychologię sprzedaży. Omawiamy modele komunikacji oraz ich wpływ na odbiór propozycji handlowej.
Na szkoleniu uczestnicy poznają, jak wygląda struktura oferty, która prowadzi klienta do decyzji zakupowej. Szkolenie odpowiada na pytania: Jak napisać ofertę, żeby klient ją przeczytał do końca? oraz Jak sprawić, aby oferta nie wyglądała jak każda inna?. Uczymy używać języka korzyści i technik współpracy z klientami. Szkolenie rozwija kompetencje, które wpływają na wyniki sprzedaży i wizerunek firmy.
Cel szkolenia
- Zwiększenie skuteczności ofert handlowych
- Uporządkowanie struktury oferty handlowej
- Nauczenie dopasowania treści do potrzeb klienta
- Rozwijanie umiejętności argumentowania korzyściami
- Wzmocnienie spójności wizualnej i językowej ofert
- Ograniczenie błędów językowych i merytorycznych
- Lepsze wykorzystanie ofert w pozyskiwaniu klientów
Korzyści z udziału w szkoleniu
Korespondencja biznesowa, szkolenie, dzięki któremu:
- Nauczysz się tworzyć skuteczne i czytelne oferty sprzedażowe
- Poznasz zasady budowania angażującej struktury oferty
- Nauczysz się stosować język korzyści w praktyce
- Ograniczysz czas potrzebny na tworzenie ofert
- Nauczysz się wyróżniać na tle konkurencji
- Zrozumiesz psychologię decyzji zakupowych
- Podniesiesz jakość komunikacji z klientem biznesowym
- Nauczysz się lepiej prezentować cenę i warunki współpracy
Program szkolenia
Oferta jednym z elementów budowania i zacieśniania relacji z klientem
- Czym jest oferta? (z perspektywy firmy, klienta i prawa)
Modele komunikacji wykorzystywane w procesie ofertowania
- Modele komunikacji z klientem
Statyczny model komunikacji
Relacja „jeden – do – jednego”
Komunikacja „jeden – do – wielu”
Komunikacja „wielu – do – wielu”
- Dobór modelu komunikacji z klientem ze względu na rodzaj oferty
- Efektywność poszczególnych modeli komunikacji
Co to takiego dobra oferta?
- Jak rozpoznać dobrą ofertę? Rodzaje ofert
- Sprostać standardom, czy je przewyższyć?
Obowiązkowe elementy oferty (merytoryczne, ideowe, wizualne)
Jak korzystać ze schematów ofert?
- Oferta – narzędzie kształtowania postawy klienta
- Propozycja, która motywuje do zakupu
Oferta jak najbardziej indywidualna
- Rozpoznanie i zrozumienie potrzeb klienta
- Rola listu przewodniego
Klient też człowiek, czyli jak wykorzystać prawa i mechanizmy psychologiczne do skonstruowania doskonałej oferty
- Jak postrzegamy?
Kompozycja wewnętrznej struktury oferty
Poznawcze i emocjonalne elementy oferty
Chłonąć wszystkimi zmysłami, czyli wykorzystanie systemów reprezentacji
- Co pamiętamy?
Dostępność informacji
Co zrobić, by klient zapamiętał właśnie moją ofertę
- Kategoryzacja, podobieństwo i analogia
Czy oferta może być narzędziem budowania lojalności klienta?
Kilka „psychologicznych sztuczek”
Zmagania z treścią…
- Zrozumienie tekstów informacyjnych. Niby łatwe, ale…
- Poeta, czy prozaik? Kilka słów o stylu ofert
Jak pisać jasno i zwięźle – reguły
Jak ożywić język oferty – reguły
- Przygotowanie tekstów do oferty
Zachęta dla oka… Czyli wykorzystanie obrazu w ofercie
Piórem mistrza Hitchcoca. Jak stopniować napięcie w ofercie
- Romans czy kryminał? Jak skonstruować ofertę, by klient nie mógł oderwać od niej wzroku?
- Punkty zwrotne oferty i kotwiczenie na nich uwagi klienta
- Sprytna prowokacja gwarancją, że klient przeczyta uważnie:
Wykorzystanie pytań retorycznych
Tajemnice Poliszynela. O czym mówi się w kuluarach
Zawsze miej asa w rękawie
Magiczne słowa i zwroty
Specyfika oferty „masowej”, wykorzystanie skrzynki mailowej
- Mail – sposób na budowanie lojalności klienta
- Kto skasuje mojego maila, a kto na niego odpisze?
- Między spamem a korespondencją prywatną…
- Prawne aspekty akcji mailingowych
Niestandardowe rozwiązania w pisaniu ofert. O kreatywności
Ważne momenty w sprzedaży a pisanie ofert
- Wdrażanie nowych produktów. Jak zachęcić klienta?
- Zmiana asortymentu
- Informacja o zmianie cen i warunków handlowych
- Wycofanie produktu
Chcesz otrzymać kompletny program?
Dla kogo jest to szkolenie
Szkolenie pisanie ofert handlowych jest dla Ciebie, jeśli:
- Jesteś menedżerem handlowców
- Zarządzasz działem sprzedażowym
- Pracujesz jako handlowiec b2b
- Odpowiadasz za przygotowanie ofert dla klientów
- Tworzysz propozycje współpracy dla partnerów biznesowych
- Chcesz poprawić skuteczność swoich ofert
- Zależy Ci na profesjonalnej komunikacji pisemnej
Jak pracujemy podczas szkolenia
Szkolenie prowadzone jest w formule warsztatowej z dużą ilością ćwiczeń praktycznych. Uczestnicy analizują przykłady ofert ze swojej codziennej pracy i tworzą nowe wzorce. Każdy uczestnik otrzymuje informacje zwrotne od trenera na bieżąco w trakcie zajęć. Przekładamy techniki wpływu, wykorzystywane w kontaktach z klientami, na formę pisemną. Pokazujemy, jak tworzyć ofertę jako element strategii sprzedażowej.
Szkolenia z korespondencji handlowej uczą przekształcać potrzeby klienta w język wartości biznesowej. Pokażą Ci jak stosować tworzenie ofert sprzedażowych w różnych branżach oraz jak wykorzystywać komunikację z klientem jako przewagę konkurencyjną.
Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu
Korzyści dla firmy
- Wzrost skuteczności sprzedaży
- Poprawa jakości dokumentów handlowych
- Spójny standard ofert w organizacji
- Lepszy wizerunek marki
- Ograniczenie liczby odrzuconych ofert
- Lepsze wykorzystanie potencjału handlowców
Korzyści dla uczestnika
- Większa pewność w kontaktach z klientem
- Umiejętność tworzenia skutecznej oferty
- Rozwój kompetencji sprzedażowych
- Uporządkowanie własnego stylu pisania
- Umiejętność argumentowania ceną
- Realny wpływ na wyniki sprzedaży dzięki pisaniu ofert
Zapisz się na szkolenie
Chcesz, aby pracownicy w Twojej firmie potrafili prowadzić korespondencję biznesową? Szkolenie pisanie ofert handlowych pomoże Twoim pracownikom w konstruowaniu profesjonalnych ofert i utrzymywaniu relacji z klientami. Skontaktuj się z nami, a przygotujemy dla Ciebie ciekawą ofertę.
Aby uzyskać pełne informacje dotyczące możliwości zorganizowania szkolenia, prosimy o skorzystanie z ZAPYTANIA OFERTOWEGO lub kontakt z Doradcą:
