Rozmowa oceniająca pracownika

O szkoleniu – Rozmowa oceniająca pracownika

Szkolenie Rozmowa oceniająca pracownika przygotowuje menedżerów do prowadzenia rozmów z podwładnymi w sposób przewidywalny, obiektywny i wspierający rozwój. Poznasz zasady prowadzenia rozmowy oceniającej, która realnie wpływają na wyniki pracy i buduje większe zaangażowanie. Dowiesz się, jak zaplanować spotkanie oraz jakie pytania zadać podczas rozmowy oceniającej pracownika. Dodatkowo nauczymy Cię jak przygotować się do takiej rozmowy oraz jak konstruktywnie przekazać krytykę pracownikowi. W czasie rozmowy oceniającej pracownika uczymy jasno określać kryteria, oczekiwania i cele. Szkolenie pokazuje, jak prowadzić podsumowanie pracy pracownika i jak dokumentować ustalenia w sposób zgodny ze sztuką.

Uczestnicy uczą się prowadzić rozmowę w sposób konkretny, zorientowany na fakty i rezultaty. Tylko wtedy jesteśmy w stanie przeprowadzić ocenę pracowniczą obiektywnie. Omawiamy psychologiczne mechanizmy oceniania, aby świadomie ograniczać błędy i subiektywne odczucia. Warsztat przygotowuje uczestników do rozmów z pracownikiem dobrze wykonującym zadania, a także osiągającym wyniki poniżej oczekiwań. Uczestnicy pracują na realnych przykładach, z własnego doświadczenia i miejsca pracy, co ułatwia wdrożenie narzędzi w codziennej pracy menedżera. Celem nadrzędnym szkolenia jest wzmocnienie kompetencji szefów i poprawa jakości pracy zespołu.

Cel szkolenia Ocena pracownika

• Umiejętność prowadzenia rozmowy oceniającej
• Doskonalenie pracy z kryteriami efektywności
• Wzmocnienie autorytetu menedżerskiego
• Ograniczenie błędów podczas rozmów oceniających
• Zwiększenie skuteczności udzielania informacji zwrotnej
• Budowanie standardów udzielania feedbacku
• Jasne definiowanie celów pracownika
• Wzrost skuteczności rozmów rozwojowych
• Doskonalenie pracy z kartą oceny
• Zwiększenie pewności w przedstawianiu oceny

Korzyści z udziału w szkoleniu

Ocena pracownicza szkolenie, dzięki któremu:

1. Poprowadzisz rozmowę oceniającą pracownika w sposób uporządkowany
2. Poprawisz komunikację z pracownikami podczas oceny
3. Nauczysz się prowadzić podsumowanie oceny pracownika w oparciu o fakty
4. Zyskasz narzędzia do pracy z trudnymi sytuacjami
5. Dowiesz się, co zrobić, jeśli pracownik nie realizuje wyznaczonych celów 
6. Poradzisz sobie z obiekcjami i różnicą zdań
7. Przedstawisz pracownikom jasne kryteria i oczekiwania
8. Będziesz skuteczniej planować dalszy rozwój pracowników
9. Zwiększysz swoją efektywność menedżerską
10. Zmniejszysz ryzyko błędnego oceniania pracownika

Wyślij zapytanie

Program szkolenia

Cele szkolenia ocena pracownika

• Cele pracownika
• Cele po stronie firmy i pracodawcy

Korzyści i cele rozmowy oceniającej

• Ustalanie celów pracy
• Rozliczanie z realizacji zadań
• Badanie przyczyn niepowodzeń

Karta oceny pracownika

• Obszary kluczowe
• Określanie pożądanego poziomu wyników
• Jak mierzyć poziom osiąganych rezultatów?

Przygotowanie do rozmowy oceniającej pracownika

• Wcześniejsze ustalenie miejsca i terminu rozmowy
• Przygotowanie pracownika do procesu oceny
• Ustalenie i przekazanie celu oceny
• Prawa ocenianego i oceniającego

Psychologiczne mechanizmy oceniania

• Błędy w ocenianiu
• Heurystyki oceniania, czyli zbyt proste reguły rozwiązań
• Inne czynniki wpływające na proces oceniania

Rozmowa z pracownikiem

• Stworzenie atmosfery wzajemnego zaufania
• Przekazanie celu spotkania
• Ustalenie przebiegu spotkania
• Ustalenie zasad komunikacji
• Sposoby prowadzenia i zamykania dyskusji
• Radzenie sobie z obiekcjami pracownika i z różnicą zdań

Samoocena pracownika

• Jak przygotować pracownika do samooceny?

Efektywna komunikacja w procesie oceny pracownika

• Zasady przekazywania oceny o jakości pracy

            Asertywność w udzielaniu informacji

• Ocena efektów pracy a nie osoby podwładnego

Przekazywanie pozytywnych informacji podwładnemu

• Przepis na wzorcową pochwałę
• Odwoływanie się do zasobów i mocnych stron pracownika
• Wzmacnianie zachowań pożądanych

Konstruktywna krytyka pracy

• Cel informacji korygującej
• Metody komunikowania korygujących komunikatów
• Rozmowa z osobą niewywiązującą się z założonych zadań
• Jak zachować motywację pracownika po otrzymanej krytyce?

Trudne sytuacje. Ciemna strona oceniania

• Najczęstsze błędy w procesie oceniania (brak klarownych kryteriów oceny, efekt: czynników ekstremalnych, faworyzowania, zawyżonej oceny, twardej ręki itp.)
• Trudne zachowania podwładnego

Lęk przed oceną, szantaż emocjonalny, gry i manipulacje
Brak zgody z oceną zwierzchnika

• Trudne zachowania oceniającego

Motywy jawne i ukryte oceny (szczery zamiar pomocy, ukaranie, podkopywanie kariery)

Po rozmowie… Wprowadzanie zmian

• Ustalanie dalszego planu rozwoju pracownika
• Definiowanie celu oraz metod jego osiągnięcia
• Wsparcie podczas pokonywania przeszkód

Chcesz otrzymać kompletny program?

Wyślij zapytanie

Dla kogo jest to szkolenie

Ocena pracownicza, szkolenie jest dla Ciebie, jeśli:

1. Zarządzasz zespołem i prowadzisz oceny okresowe
2. Chcesz prowadzić rozmowy oceniające w sposób przewidywalny
3. Odpowiadasz za wyniki zespołu i rozwój pracowników
4. Prowadzisz trudne rozmowy i oczekujesz sprawdzonych narzędzi
5. Pracujesz w HR i wspierasz menedżerów w procesie ocen
6. Chcesz realnie podnieść jakość feedbacku
7. Zależy Ci, aby rozmowy oceniające wspierały pracowników
8. Szukasz prostego, skutecznego standardu rozmowy

Jak pracujemy podczas szkolenia

Szkolenie ocena pracownicza ma charakter warsztatowy i skupia się na praktycznym ćwiczeniu rozmów i przekazywaniu ocen. Uczestnicy pracują na scenariuszach z realnych sytuacji biznesowych. Ćwiczymy udzielanie informacji zwrotnej zgodnie z obecnymi standardami. Uczymy konkretnych komunikatów i technik, odgrywamy realistyczne scenki, aby przećwiczyć rozmowy w praktyce.

Uczestnicy pracują z kartą oceny pracownika, aby zobaczyć, jak przekłada się ona na treść rozmowy. Omawiamy trudne sytuacje i reakcje pracowników, wykorzystując elementy psychologii pracy i komunikacji. Każda część szkolenia kończy się krótkim podsumowaniem i wnioskami do wdrożenia. Stawiamy na konkret, jasne struktury i praktyczne narzędzia gotowe do użycia od następnego dnia. Szkolenie jest dynamiczne, biznesowe i nastawione na efekty.

Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu

Korzyści dla firmy

1. Spójny standard prowadzenia rozmów oceniających pracowników
2. Wzrost jakości komunikacji menedżerskiej
3. Mniejsza liczba konfliktów wynikających z niejasnych ocen
4. Lepsze dopasowanie pracowników do stawianych im celów
5. Wzrost zaangażowania dzięki klarownym oczekiwaniom
6. Wyższa odpowiedzialność za wyniki
7. Lepiej skorygowane działania niepożądane
8. Wzmocnienie relacji menedżer-pracownik

Korzyści dla uczestnika

1. Otrzymujesz model prowadzenia rozmowy oceniającej
2. Lepsza kontrola nad trudnymi sytuacjami
3. Wyższa skuteczność w przekazywaniu oczekiwań
4. Większa pewność podczas rozmów z pracownikami
5. Nauka formułowania jasnych oczekiwań
6. Sprawniejsza analiza wyników pracowników
7. Lepsza współpraca z zespołem dzięki transparentnym zasadom

Wyślij zapytanie