O szkoleniu z asertywności
Szkolenie z asertywności to intensywny, praktyczny trening rozwijający umiejętność jasnej, rzeczowej i partnerskiej komunikacji w firmie. Uczestnicy uczą się skutecznie wyrażać swoje opinie, potrzeby, formułować oczekiwania oraz odmawiać w sposób profesjonalny. Program ma na celu promowanie zachowań, które wzmacniają odpowiedzialność za słowa, pewność siebie i dobrą komunikację w relacjach zawodowych.
Podczas szkolenia z asertywności analizujemy realne sytuacje z pracy. W tym rozmowy trudne, sytuacje z osobami wywierającymi presję, dominującymi lub agresywnymi. Uczestnicy pracują nad poprawą komunikatów opartych na faktach, szacunku i konsekwencji. Szkolenie obejmuje także techniki radzenia sobie z krytyką i udzielania informacji zwrotnej. Całość stanowi spójny, efektywny trening asertywności, który podnosi jakość komunikacji w zespołach.
Cel warsztatu z asertywności
- Rozwijanie umiejętności partnerskiego komunikowania się
- Nauka komunikatów opartych na asertywnych zasadach
- Minimalizowanie zachowań eskalujących konflikty
- Kształtowanie partnerskiego stylu rozmów
- Nauka umiejętności odmawiania w sposób profesjonalny
- Doskonalenie reakcji na presję i zachowania agresywne
- Nauka pracy z krytyką – udzielanie i przyjmowanie
- Rozwijanie umiejętności argumentowania decyzji
Korzyści z udziału w szkoleniu
Dzięki szkoleniu z asertywności:
- Poprawisz efekt rozmów w wymagających sytuacjach
- Ograniczysz konflikty wynikające z niejasnych przekazów
- Wzmocnisz pewność siebie w rozmowach
- Nauczysz się odmawiać w sposób profesjonalny
- Zbudujesz bardziej przewidywalny styl komunikacji
- Zwiększysz odporność na presję i manipulację
- Lepiej poradzisz sobie z zachowaniami agresywnymi
- Nauczysz się udzielać informacje zwrotne
- Zwiększysz skuteczność w trudnych rozmowach
- Wyeliminujesz błędy w rozmowach biznesowych
Program szkolenia z asertywności
Czym jest asertywność?
- Zalety komunikacji asertywnej
- Podstawy teoretyczne
- Istota komunikatów asertywnych
Co przeszkadza nam mówić otwarcie, co myślimy? Dlaczego nie zawsze bronimy swoich praw?
- Partnerski a niepartnerski styl prowadzenia rozmowy – diagnoza własna
- Rozpoznawanie barier komunikacyjnych
- Przeszkody natury psychologicznej blokujące asertywne zachowania:
-
- Diagnoza szkodliwych przekonań na temat samego siebie
- Nasze wyobrażenia o innych ludziach
- Lęk przed irracjonalnym poczuciem winy i osądem innych
- Lęk przed koniecznością bycia asertywnym
Czy mamy prawo krytykować innych oraz czy inni mają prawo do wyrażania negatywnych opinii na nasz temat?
- Sposoby przyjmowania krytyki
- Wyrażanie krytyki
- Praca z trudnymi emocjami własnymi oraz emocjami pracownika
Jak mówić NIE i bronić skutecznie swoich praw?
- Kim naprawdę jest osoba agresywna i dlaczego się tak zachowuje?
- Skuteczne sposoby radzenia sobie z osobami agresywnymi
- Jak zmusić rozmówcę do brania odpowiedzialności za słowa?
- Metamodel – techniki pozwalające rozwikłać niejasności języka
„Niekonwencjonalne” techniki budowania pewności siebie, pokonywanie swoich ograniczeń, przełamywanie słabości
Techniki asertywności w praktyce. Sposoby na przełamanie barier komunikacyjnych, ograniczeń, strachu
Relacje z innymi ludźmi
- Wyrażanie uczuć pozytywnych jako podstawa dobrych relacji z innymi ludźmi
- Za co, kiedy i jak chwalić innych
- Rozpoznawanie i unikanie manipulacji
Asertywność w pracy
- Trudne sytuacje dla pracodawców i podwładnych
- Twórcze spożytkowanie gniewu
- Dawanie sobie rady z krytyką
- Udzielanie informacji zwrotnych o pracy
- Wyrażanie pochwał i konstruktywnej krytyki
- Techniki argumentacji
- Sposoby rozwijania partnerskiej komunikacji
Chcesz otrzymać kompletny program?
Proponujemy Państwu także treningi:
- Trening asertywności w sprzedaży
- Kurs asertywności w obsłudze klienta
- Trening asertywności – komunikacja w zespole
- Komunikacja asertywna menedżera
Dla kogo jest to szkolenie
Warsztaty z asertywności są dla Ciebie, jeśli:
- Zarządzasz zespołem i potrzebujesz większej klarowności komunikacyjnej
- Prowadzisz rozmowy trudne lub oceniające
- Masz kontakt z wymagającymi pracownikami lub klientami
- Chcesz ograniczyć powtarzające się konflikty w zespole
- Potrzebujesz poprawienia jakości w wydawaniu opinii
- Chcesz skuteczniej argumentować swoje decyzje
- Zależy Ci na budowaniu kultury współpracy w swoim otoczeniu
- Szukasz praktycznego szkolenia, które wnosi realną zmianę
Jak pracujemy podczas treningu asertywności
Pracujemy wyłącznie na przykładach biznesowych, które uczestnicy zgłaszają ze swojego środowiska pracy. Stosujemy metody warsztatowe, symulacje, analizy sytuacyjne i trening realnych rozmów.
W trakcie warsztatu uczestnicy otrzymują jasną, rzeczową informację zwrotną od trenera na temat wykonywanych zadań. Program jest intensywny, uporządkowany i ukierunkowany na szybkie wdrożenie zasad asertywności w środowisku pracy. Dzięki temu szkolenie asertywność w biznesie staje się w pełni praktycznym narzędziem wspierającym uczestników w swojej pracy.
Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu
Korzyści dla firmy
- Redukcja napięć i konfliktów w zespołach
- Wyższa skuteczność w prowadzeniu rozmów
- Jasna i przewidywalna komunikacja wewnętrzna
- Lepsze egzekwowanie próśb, celów i poleceń
- Profesjonalne radzenie sobie z sytuacjami trudnymi
- Poprawa jakości współpracy w różnych działach
- Ograniczenie kosztów wynikających z nieporozumień
- Zwiększenie efektywności organizacyjnej
Korzyści dla uczestnika
- Wyższa pewność siebie w sytuacjach wymagających
- Mniejszy stres w rozmowach trudnych
- Skuteczne narzędzia radzenia sobie z agresją i presją
- Poprawa precyzji wypowiedzi
- Zdolność obrony swoich granic bez eskalacji
- Lepsza organizacja rozmów i spotkań
- Sprawniejsze udzielanie informacji zwrotnej
- Umiejętność szybkiego reagowania w konfliktach
Zapisz się na szkolenie
Chcesz, aby w Twojej firmie pracownicy umieli potrafili się asertywnie porozumiewać, tworząc przejrzystą atmosferę pracy?
Zapisz ich na szkolenie z asertywności lub skontaktuj się z nami, by zorganizować je dla swojego zespołu.
Aby uzyskać pełne informacje dotyczące możliwości zorganizowania szkolenia, prosimy o skorzystanie z ZAPYTANIA OFERTOWEGO lub kontakt z Doradcą:
