O szkoleniu
Szkolenie Różnice kulturowe w biznesie to program rozwijający kompetencje niezbędne do skutecznego działania w środowisku międzynarodowym. Uczestnicy poznają, czym są i jak wpływają na komunikację oraz współpracę. Program skupia się na praktycznym zastosowaniu wiedzy w codziennych sytuacjach z zagranicznymi partnerami. W czasie warsztatu nauczysz się skutecznie komunikować z klientami z różnych krajów oraz zaczniesz unikać błędów wynikających z różnic obyczajowych.
W czasie treningu rozwiniesz umiejętność interpretowania zachowań i intencji partnerów z zagranicy. Dowiesz się także, jak radzić sobie z kontekstem w pracy oraz jak prowadzić rozmowy z partnerami z innych kultur. Szkolenie Różnice kulturowe w biznesie uczy dostosowywać styl rozmowy oraz zachowania do różnych kultur.
Cel szkolenia
- Zwiększenie świadomości uczestników w zakresie różnic kulturowych
- Nauka rozpoznawania kodów kulturowych i ich znaczenia
- Wzmocnienie umiejętności budowania relacji biznesowych
- Doskonalenie skuteczności w rozmowach zagranicznych
- Rozwój elastyczności w działaniu w różnych kulturach
- Zrozumienie wpływu kultury na podejmowanie decyzji
- Minimalizowanie ryzyka konfliktów zwyczajowych
- Rozwijanie inteligencji kulturowej (CQ)
Korzyści z udziału w szkoleniu
Szkolenie z różnic kulturowych, dzięki któremu:
- Zrozumiesz różnice międzykulturowe w biznesie i ich wpływ na codzienną pracę
- Zaczniesz się skutecznie komunikować w środowisku międzynarodowym
- Zmniejszysz ilość napięć w kontaktach z klientami
- Unikniesz błędów wynikających z nieporozumień obyczajowych
- Poznasz praktyczne techniki prowadzenia rozmów biznesowych
- Rozwiniesz umiejętność budowania zaufania w środowisku globalnym
- Nauczysz się dostosowywać styl zarządzania do różnych kultur
- Opanujesz zasady savoir-vivre w kontekście międzynarodowym
Program szkolenia
Kulturowy must know – co musisz wiedzieć?
- Jaka jest moja kultura? – system wartości, symbole i ideały
- Co nas różni najbardziej w porównaniu z innymi krajami
- Kontekst i jego wpływ na relacje z innymi kulturami
Kulturowa współpraca biznesowa
- Różnice w mentalności i sposobie funkcjonowanie w biznesie
- W jaki sposób współpracuje się z klientami i dostawcami?
- Hierarchiczność w układzie firmy
- Podejście do zadań
- Jak dąży się do rozwiązania sprawy?
- Definicja czasu
- Radzenie sobie z emocjami
- Status społeczny
- Ważne wymiary: kolektywizm / indywidualizm, kobiecość i męskość, orientacja długo- i krótkoterminowa
- Do’s and don’ts. Radzenie sobie w trudnych sytuacjach
Kulturowy i biznesowy savoir-vivre
- Rozmowa telefoniczna i spotkanie – Polska a inne kraje
- Komunikacja e-mailowa – różnice w pisaniu e-maili
- Spotkania biznesowe
- Jak mówić i pisać? Kontekstowanie komunikatów biznesowych praktyce
- Skomplikowana sztuka kulturowego odmawiania
- Punktualność i terminy między kulturami
- Small talk, czyli o czym rozmawiać w różnych krajach?
Elementy zarządzania i współpracy w zespole międzykulturowym
- 10 „nieszczęsnych instynktów”, mechanizmy utrudniające kulturowe zrozumienie
- Dwa systemy myślenia – dwie ścieżki poznania
- Dlaczego kontekst ma znaczenie? O różnicach w sposobie komunikowania
- Ocenianie i negatywny feedback w różnych krajach
- Dystanse przestrzenne, rzeczywiste i mentalne
- Odmawianie i emocje, czyli kulturowa mieszanka wybuchowa
- Strategie przekonywania – wyznaczanie, debatowanie, dialog
- Serce i rozum – techniki budowania zaufania w zespole globalnym
- Cztery strategie reagowania na kryzysy
- Czas, plan i harmonogram
Najczęstsze błędy w relacjach kulturowych
- Co wypada, a czego nie należy robić?
- Tematy tabu
© Programy szkoleniowe są chronione prawami autorskimi. Aby uzyskać pełny program wyślij zapytanie.
Chcesz otrzymać kompletny program?
Dla kogo jest to szkolenie
Szkolenie różnice kulturowe w biznesie jest dla Ciebie, jeśli:
- Zarządzasz zespołem międzynarodowym
- Współpracujesz z klientami lub partnerami zagranicznymi
- Prowadzisz negocjacje w środowisku globalnym
- Pracujesz w firmie działającej na rynkach zagranicznych
- Jesteś liderem lub menedżerem projektów międzynarodowych
- Chcesz uniknąć konfliktów wynikających z różnic kulturowych
- Przygotowujesz się do pracy w środowisku wielokulturowym
Jak pracujemy podczas szkolenia
Nauka prowadzona jest w formie warsztatowej, z naciskiem na praktykę biznesową i realne sytuacje uczestników. Wykorzystujemy studia przypadków oparte na rzeczywistych doświadczeniach osób na szkoleniu. Prowadzimy symulacje rozmów, które odzwierciedlają realne sytuacje biznesowe. Analizujemy konkretne przypadki problemowe zgłaszane przez uczestników. W trakcie zajęć stosujemy elementy coachingu i moderowanej dyskusji. Wprowadzamy narzędzia wspierające zarządzanie różnorodnością kulturową. Każdy uczestnik otrzymuje konkretne wskazówki do zastosowania w pracy, bez akademickich modeli – tylko praktyka. Warsztat kończy się pakietem wiedzy gotowym do zastosowania w miejscu pracy zaraz po treningu.
Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu
Korzyści dla firmy
- Zwiększenie efektywności współpracy międzynarodowej
- Ograniczenie kosztów wynikających z błędów kulturowych
- Poprawa relacji z klientami i partnerami zagranicznymi
- Lepsze zarządzanie grupami pracującymi za granicą
- Zwiększenie konkurencyjności na rynku globalnym
- Redukcja ryzyka konfliktów kulturowych
Korzyści dla uczestnika
- Pewność siebie w kontaktach międzynarodowych
- Lepsze zrozumienie zachowań biznesowych
- Umiejętność pracy w środowisku międzykulturowym
- Rozwój inteligencji kulturowej
- Lepsze i krótsze procesy decyzyjne
- Uniknięcie potknięć obyczajowych
Zorganizuj szkolenie
Chcesz, aby pracownicy w Twojej firmie dobrze radzili sobie z kontrahentami zagranicznymi i orientowali się, jakie są najważniejsze różnice kulturowe w biznesie? Szkolenie wyposaży ich w niezbędną wiedzę i ułatwi współpracę z zagranicznymi klientami. Nie zwlekaj! Zapisz Twój zespół na te zajęcia i skontaktuj się z nami.
Aby uzyskać pełne informacje dotyczące możliwości zorganizowania treningu, prosimy o skorzystanie z ZAPYTANIA OFERTOWEGO lub kontakt z Doradcą:
