O szkoleniu
Szkolenie japońska kultura biznesu pokazuje, jak skutecznie funkcjonować w środowisku międzynarodowym, gdzie obowiązuje japońska kultura pracy i komunikacji. Program odpowiada m.in. na pytania: jak prowadzić spotkanie z japońskim partnerem biznesowym oraz jak interpretować komunikację Japończyków. Uczestnicy uczą się zasad, które definiuje etykieta biznesowa w Japonii i zachowań stosowanych w firmach. Szkolenie z kultury japońskiej pokazuje zastosowanie całej wiedzy w relacjach biznesowych. Podczas zajęć omawiamy sytuacje, które pomagają zrozumieć, jak budować zaufanie z japońską firmą i jak unikać błędów kulturowych.
Program obejmuje komunikację, negocjacje oraz styl zarządzania w praktyce. Japońska kultura biznesu szkolenie, które przygotowuje do współpracy z partnerami z Japonii i rozwija kompetencje znajomości różnic kulturowych. W czasie treningu uczymy: jak negocjować z partnerem japońskim oraz jak wygląda współpraca z japońskimi firmami w praktyce.
Cel szkolenia Etykieta biznesowa Japonii
- Zrozumienie zasad funkcjonowania japońskiego biznesu
- Poznanie mechanizmów komunikacji w Japonii
- Nauka prowadzenia spotkań biznesowych
- Przygotowanie do negocjacji z partnerami z Japonii
- Poznanie zasad budowania relacji biznesowych
- Zrozumienie roli hierarchii i statusu społecznego w biznesie
- Poznanie zasad pracy zespołowej
- Poprawa współpracy z japońskimi kontrahentami
Korzyści z udziału w szkoleniu
Etykieta biznesowa w Japonii szkolenie, dzięki któremu:
- Zrozumiesz zasady zachowań w relacjach z partnerami z Japonii
- Poprowadzisz spotkania zgodnie z japońskimi standardami
- Zrozumiesz proces decyzyjny i system Ringi-seido
- Unikniesz błędów kulturowych w kontaktach biznesowych
- Właściwie zinterpretujesz komunikaty niebezpośrednie
- Zwiększysz skuteczność rozmów biznesowych
- Zrozumiesz znaczenie hierarchii i relacji w japońskich organizacjach
- Dopasujesz styl komunikacji do japońskiego partnera
Program szkolenia
I. GRZECZNOŚĆ PRZEDE WSZYSTKIM
Reguły pierwszego kontaktu
- Powitanie
- Pozdrowienie
- Yoroshiku „zrozumiałeś, czego od ciebie oczekuję. Ja zrozumiałem, że ty zrozumiałeś, czego od ciebie oczekuję. Dlatego wykonanie tego zadania pozostawiam tobie i spodziewam się, że wykonasz je tak, jak chciałem, aby zostało wykonane. Dziękuję ci też za okazane mi zrozumienie oraz za to, że zgodziłeś się wziąć na siebie kłopot związany z wykonaniem tego zadania”
- Zasady wręczania wizytówek w japońskiej kulturze biznesu
- Nawiązywanie rozmowy
Japońska kultura i obyczaje – komunikacja
- Jak rozumieć, co Japończyk ma na myśli
‘hai’ i ‘iie’
‘wakarimashita’
‘chotto…’
‘maamaa’
‘ sō desu ne…’
‘sensho shimasu’
‘kangaete okimasu’
‘dekimasen’
łańcuch komunikacyjny [tabun → ka mo shiremasen → muzukashii→ mondai → kangaete okimasu → dekimasen]
- Feedback
- Zwroty grzecznościowe w japońskich zwyczajach
- Użycie sufiksu – san
- Bezpośrednie zwracanie się do rozmówcy
- Nawiązywanie kontaktu wzrokowego
- Ukłony i podawanie ręki
- Zachowanie dystansu
- Oschłość i powściągliwość
- „Odczytywanie” uczuć
- Prezenty
chūgen (w połowie roku)
seibo (na koniec roku)
giri choko (walentynki)
II. KAISHA (FIRMA)
Kaizen
- Filozofia firmy
- Realne cele i efekty kaizen
Zatrudnienie na całe życie
- System ‘shūseikoyōseido’
Zarządzanie w japońskiej kulturze
- chōrei shiki – poranne zebranie pracownicze
- Szczeble
- Hierarchia (rządzenie się)
- Ringi seido – czyli proces podejmowania decyzji
- Brak efektywności
- Podległość
- Wydawanie poleceń
- Motywowanie
- Rozwiązywanie problemów
- Zasada, przepisy, wewnętrzne reguły
- Delegacje
Korespondencja
- Japońskie zwyczaje w pisaniu maili
- Czytanie między wierszami – czyli nie czytanie rzeczy ważnych
Spotkania w japońskiej kulturze
- ‘nemawashi’, czyli przygotowanie gruntu pod rozmowy
- Każda sprawa musi przejść przez wszystkie szczeble
- Czas
- Jak się zaanonsować ze sprawą?
- Krytyka i przeprosiny
III. RÓŻNICE KULTUROWE (na życzenie)
- Kąpiel furo
- Zdejmowanie butów
- Gest „napić się”
- Puszczanie kobiet w drzwiach
- Publiczne wydmuchiwanie nosa
- Nabijanie jedzenia na pałeczki
- Toaleta
- Gorące źródła (onsen)
- Alkohol
- Dolewanie napojów osobie siedzącej obok
- Pracownik kobieta = jimusho no hana
- Ustępowanie miejsca w środkach lokomocji
- Pocałunki na powitanie i pocałunki w rękę
Reakcje ze strony Japończyków
- Drapanie się po głowie (zakłopotanie)
- Nerwowy śmiech (pokrycie zażenowania)
- Krzyk (podniesienie głosu – pokazanie ważności w hierarchii, często zamaskowanie błędu)
IV. MENTALNOŚĆ I SPOSÓB MYŚLENIA JAPOŃCZYKÓW
Stereotypy i kompleksy w japońskiej kulturze i obyczajach
- Uprzejmość
- Pracowitość
- Czystość
- Punktualność
- Precyzyjność i perfekcyjność
- Doskonała znajomość angielskiego
Hierarchia społeczna
- Zróżnicowanie języka w zależności od zajmowanego miejsca w hierarchii
- Kategoria uchi i soto
- Honne i tatemae
- Feudalne pojecie społeczeństwa i roli jednostki
- Kodeks Bushidō
- Relacja sempai i kohai
- Relacja szef – podwładny (oyabun – ko)
- Rola starszeństwa
- Społeczeństwo termitów (mrówek)
- Filozofia społeczeństwa
– nintai – cierpliwość
– giri – obowiązek
– shimbō – wytrwałość
– gaman – samokontrola
– on – lojalność
– haenuki – zawsze wierny firmie, tytuł
– shūseikōyōseido – system zatrudnienia na cale życie
– nenkōjoretsu – promocja z racji wieku
– Senyūkōraku – najpierw dobro publiczne, potem własne
– Grupizm, czyli „Wystający gwóźdź zostanie wbity”
– Karōshi i hikikomori
- Buddyzm i filozofia zen
V. POLAK I JAPOŃCZYK
- Jak Japończyk postrzega Polaka?
- Kto się dostosowuje do kogo?
- Wyznaczanie granic „terytorialnych” i kompetencyjnych
- Traktowanie przez Japończyków
Przygotowanie się do wyjazdów służbowych
- Spotkania biznesowe
- Rozmowy bezpośrednie
- Rozmowy telefoniczne
Chcesz otrzymać kompletny program lub inną kulturę?
Dla kogo jest to szkolenie
Szkolenie japońska kultura biznesu jest dla Ciebie, jeśli:
- Współpracujesz z partnerami biznesowymi z Japonii
- Zarządzasz zespołem międzynarodowym
- Przygotowujesz firmę do wejścia na rynek azjatycki
- Prowadzisz negocjacje z firmami japońskimi
- Odpowiadasz za relacje z klientami zagranicznymi
- Wyjeżdżasz służbowo do Japonii
- Pracujesz w organizacji globalnej
- Zarządzasz projektami z udziałem japońskich partnerów
Jak pracujemy podczas szkolenia
Szkolenie z japońskiej etykiety biznesowej prowadzone jest w formule warsztatowej z wykorzystaniem realnych sytuacji biznesowych. Uczestnicy pracują na swoich przykładach dotyczących negocjacji i spotkań biznesowych. W trakcie szkolenia omawiamy sytuacje typu: jak uniknąć faux pas w kontaktach z Japończykami oraz jak budować relacje biznesowe z japońskim kontrahentem.
Uczestnicy analizują realne sytuacje współpracy z japońskimi firmami. Pracujemy na przykładach komunikacji mailowej i spotkań biznesowych. Prócz nauki ogólnej wiedzy o kulturze, każdy pracuje także nad własnymi wyzwaniami zawodowymi.
Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu japońska kultura biznesu
Korzyści dla firmy
- Ograniczenie ryzyka błędów kulturowych
- Lepsze przygotowanie pracowników do współpracy
- Wzmocnienie wizerunku firmy jako partnera międzynarodowego
- Zwiększenie skuteczności negocjacji i spotkaniach
- Budowanie długoterminowych relacji biznesowych
- Lepsze przygotowanie do ekspansji na rynek japoński
- Zwiększenie skuteczności projektów międzynarodowych
Korzyści dla uczestnika
- Większa pewność w kontaktach z partnerami z Japonii
- Zrozumienie zasad japońskiego biznesu
- Umiejętność prowadzenia rozmów i spotkań
- Lepsze przygotowanie do pracy w środowisku globalnym
- Większa skuteczność w relacjach z Japończykami
- Umiejętność interpretacji komunikacji niebezpośredniej
Zapisz się na szkolenie
Chciałbyś, aby Twoi pracownicy znali zasady japońskiej kultury biznesowej i tworzyli dobre relacje z japońskim biznesem? Szkolenie z kultury japońskiej pomoże im zrozumieć wiele zachowań i podejmowanych decyzji przez Twoich partnerów. Zorganizuj warsztaty dla swoich pracowników – skontaktuj się z nami, a przygotujemy świetną ofertę.
Aby uzyskać pełne informacje dotyczące możliwości zorganizowania szkolenia, prosimy o skorzystanie z ZAPYTANIA OFERTOWEGO lub kontakt z Doradcą:
