kurs online z windykacji

Windykacja szkolenie online

Kurs online z windykacji – czyli ściągamy należności

Szkolenie Windykacyjne online to warsztat o odzyskiwaniu należności. Rozmowa o pieniądzach oraz egzekwowanie płatności od klientów są zadaniem niełatwym. Dodatkowo pandemia koronawirusa nie ułatwia tego zadania. Wręcz przeciwnie. Dlatego temat zaległych płatności bardzo łatwo może przerodzić się w niepotrzebne napięcia burzące relacje. W szczególności, że tak ciężko na nie pracowaliśmy przez lata. Więc co zrobić, by utrzymać płynność finansową? Jak asertywnie rozmawiać na temat płatności, o terminowej zapłacie? Jak skutecznie negocjować warunki współpracy i płatności? I co najważniejsze: jak wypracować to wszystko z zachowaniem pozytywnych relacji na stopie sprzedawca-klient? Przede wszystkim odpowiedzi na te i inne pytania związane z odzyskiwaniem należności uzyskacie Państwo na szkoleniu online z windykacji należności.

Poprawa płynności za pomocą szkolenia windykacyjnego online

Należy pamiętać, że obecna sytuacja panująca w Polsce i na świecie wymaga od nas bazowania przede wszystkim na wzajemnym zaufaniu oraz dotychczasowych stosunkach. A te wypracowywaliśmy z klientami w przeszłości i zajęły nam wiele lat. Dlatego czas pandemii koronawirusa to świetna okazja, by udowodnić swoją rzetelność oraz zaangażowanie we współpracę. Zwłaszcza teraz musimy nauczyć się współpracować, rozmawiać i budować więzi na przyszłość. Bo przecież każda epidemia minie, prędzej czy późnej. Podczas interaktywnego szkolenia windykacyjnego ONLINE nauczą się Państwo rozmawiać z trudnym klientem. Często zestresowanym, niekiedy zrezygnowanym. Wielu z Waszych klientów będzie w tarapatach finansowych i będzie przeciągało płatności. Dlatego bardzo ważny jest styl rozmowy oraz Wasza postawa w rozmowach o płatnościach. W czasie kursu online z windykacji dowiecie się jak uniknąć najgroźniejszych wpadek oraz jak skutecznie rozmawiać w sprawie przeterminowanych lub zalegających płatności.

Kurs online z windykacji – PROGRAM
  

 Blok 1. Jak nie stracić klienta, a mimo wszystko odzyskać należności? – szkolenie windykacyjne online

 Czas trwania: 2 godziny

  • Płatności w czasach pandemii – czyli windykacja online
  • Kto pierwszy, ten wygrywa. Rola prewencji
  • Kiedy rozmawiać o płatnościach?
  • Przebieg rozmowy z klientem
  • Budowanie relacji z klientem w sytuacji upominania się o zapłatę
      

 Blok 2. Negocjacje windykacyjne w praktyce – kurs online z windykacji

 Czas trwania: 2 godziny

  • Gdy klient ma wiele faktur do zapłaty i ograniczone środki – czyli priorytety i wybory
  • Techniki motywowania do zapłaty, czyli pozytywnie zyskasz więcej
  • Jak wykorzystać dobre relacje z klientem na swoją korzyść? Sprytne techniki w kursie online z windykacji
  • Najskuteczniejsze techniki wpływu w windykacjach online na poszczególnych etapach rozmów
  • Negocjowanie terminu zapłaty zaległej faktury
      

 Blok 3. Trudne sytuacje i pomocne rozwiązania – kurs online z windykacji

 Czas trwania: 2 godziny

  • Gdy klient nie dotrzymuje zobowiązań – skuteczne sankcje
  • Szukanie polubownych rozwiązań
  • Najczęstsze błędy w windykowaniu
  • Wymówki, gry i manipulacje a rzeczywiście trudna sytuacja klienta
  • Trudne sytuacje i symulacje rozmów z klientem
  • Windykacja należności kurs online w kierunku poprawy płynności finansowej

Informacje organizacyjne kursu online z windykacji

Ilość uczestników w grupie: do 10 osób

Grupa pracowników: dział handlowy, księgowości, dział finansowy

Czas trwania: 3 bloki x 2 godziny = 6 godzin

Forma szkolenia windykacyjnego: platforma – webinarium

Windykacja należności kurs online zaprojektujemy w oparciu o indywidualne potrzeby i specyfikę wyznaczoną przez Państwa. Można tego dokonać za pomocą ZAPYTANIA OFERTOWEGO lub kontakt z naszymi doradcami:

tel. kom. 533 533 688

tel. kom. 503 129 393

[email protected]

Zobacz wszystkie nasze SZKOLENIA ON-LINE