O szkoleniu Telefoniczna obsługa klienta Telefoniczna obsługa klienta to jeden z kluczowych elementów budowania przewagi konkurencyjnej. Szkolenie rozwija kompetencje osób odpowiedzialnych za pierwszy kontakt z klientem. Uczestnicy uczą się prowadzić profesjonalne rozmowy, które wzmacniają wizerunek marki. Program obejmuje zarówno standardy komunikacji, techniki wpływu oraz budowania relacji. Uczymy, jak poprawić jakość rozmów telefonicznych w firmie oraz … Czytaj dalej Telefoniczna obsługa klienta