W celu zapisania się na szkolenie proszę wysłać swoje zgłoszenie
Windykacje należności. Jak odzyskać należność i nie stracić klienta?
Techniki negocjacji dla handlowców i działów finansowych.
PROGRAM SZKOLENIA (wersja skrócona):
Proces sprzedaży kompleksowej
KTO powinien interweniować w sprawie płatności. O zagrożeniach i szansach
KIEDY interweniować w sprawie płatności
JAK mówić o płatnościach? Najlepsze strategie
Windykacja jako sytuacja konfliktowa
Źródła i dynamika konfliktu
Czynniki powodujące eskalację konfliktu
Nieskuteczne sposoby odzyskiwania należności
Pseudorozwiązania, przyczyny nieskuteczności
Techniki odzyskiwania należności
Wywieranie wpływu i najlepsze techniki
Strategie negocjacyjne w rozmowach o płatnościach
Kiedy i jak ustępować?
Windykacje przez telefon
Własny styl negocjacji (test psychologiczny, gry, symulacje)
Gry i manipulacje, czyli pułapki w windykacjach
Trudne sytuacje w windykacjach należności
Informacje organizacyjne:
|
Termin szkolenia |
Miejsce szkolenia
|
Inwestycja |
|
23-24 lutego 2012r.
(czwartek-piątek)
Godz. 9:00-15:00 |
Sala szkoleniowa
KREATOR Sp. z o.o.
Ul. Kazimierza Wielkiego 27c
(pomiędzy hotelem Europeum, a salonem Plus GSM, nowa kamienica w podwórzu, 3 piętro)
|
1090 zł netto od osoby |
W sprawie szczegółowych informacji proszę wysłać zapytanie lub prosimy o kontakt z działem sprzedaży.
