PROGRAM SZKOLENIA: 

 

Wpływ komunikacji na efektywność osobistą i zawodową

Modele efektywnej komunikacji

Miedzy nadawcą i odbiorcą
Wzorzec komunikacji doskonałej

 

Rozwijanie własnych kompetencji komunikacyjnych

Partnerski a niepartnerski styl prowadzenia rozmowy. Diagnoza własna.
Trudna sztuka... słuchania

Rozwijanie umiejętności aktywnego słuchania

Informacje zwrotne - ich rola w profesjonalnej komunikacji

 

Zanim się odniesiesz do wypowiedzi rozmówcy.... Jak zmusić rozmówcę do brania odpowiedzialności za swoje słowa?

• metamodel
• odkrywanie głębi języka - po co ktoś mówi coś?

 

Rozpoznawanie własnych barier komunikacyjnych.

 
„By język giętki wyraził wszystko, co pomyśli głowa”. Ćwiczenia w doskonaleniu precyzji wypowiedzi.

 
Doskonalenie partnerskiej komunikacji:

• istota komunikatów asertywnych
• jak wyrażać swoją opinię i krytykę?
• wyrażanie uczuc pozytywnych i negatywnych

 

Komunikacja w firmie - wybrane aspekty:

• relacja zwierzchnik - podwładny
• jak podwładny powinien rozmawiać ze zwierzchnikiem?
• relacje ze współpracownikami

 

Wprowadzanie jasnych zasad komunikowania się w firmie

 

Komunikacja niewerbalna

 

 

W sprawie szczegółowych informacji wystarczy wysłać zapytanie lub prosimy o kontakt z działem sprzedaży.