PROGRAM SZKOLENIA:
Pojęcie konsumenta i przedsiębiorcy w obowiązujących przepisach prawnych
A. ODPOWIEDZIALNOŚĆ PRZEDSIĘBIORCY WOBEC KONSUMENTA
Obowiązki przedsiębiorcy wobec konsumenta
Konsekwencje prawne ponoszone przez konsumentów
Odpowiedzialność producenta z tytułu karty gwarancyjnej
Sporządzanie protokołów reklamacyjnych na życzenie klienta, bądź korzystanie z gotowych druków – prawidłowe wypełnienie protokołu reklamacyjnego
Rodzaje odpowiedzialności prawnej przedsiębiorcy wobec konsumenta:ü Odpowiedzialność cywilna
ü Odpowiedzialność karna – z tytułu popełnienia przestępstwa lub wykroczenia
Umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa
Umowy zawierane na odległość np. za pośrednictwem internetu
B. ODPOWIEDZIALNOŚĆ PRZEDSIĘBIORCY WOBEC PRZEDSIĘBIORCY
Okres odpowiedzialności przedsiębiorcy wobec przedsiębiorcy
Katalog uprawnień przysługujących przedsiębiorcy wobec przedsiębiorcy
Konsekwencje prawne ponoszone przez przedsiębiorcę w przypadku zgłoszenia reklamacji po upływie miesiąca od daty wykrycia wady towaru
Sporządzanie protokołów reklamacyjnych
W sprawie szczegółowych informacji wystarczy wysłać zapytanie lub prosimy o kontakt z działem sprzedaży.
