PROGRAM SZKOLENIA:
Podstawowe reguły gry handlowej
Etapy negocjacji
Przygotowanie do negocjacji
Ustalenie celów negocjacyjnych - Cel MINIMALNY, MAKSYMALNY
Określenie BATNY własnej i partnera negocjacyjnego
Wywiad o partnerze negocjacyjnym
Sztuka targowania się
Strategie negocjacyjne
Strategia pozycyjna
Strategia problemowa
Komunikacja w negocjacjach
Zasady komunikacji
Komunikacja niewerbalna
Negocjacje wokół ceny
Negocjowanie z trudnymi klientami
Potrzeby i interesy klienta
Typowe reakcje
Taktyki przełamywania "lodów"
Manipulacje w negocjacjach
Najczęstsze manipulacje - typowe i nietypowe taktyki negocjacyjne drugiej strony
Demaskowanie gier
Najczęstsze błędy w negocjacjach
W sprawie szczegółowych informacji wystarczy wysłać zapytanie lub prosimy o kontakt z działem sprzedaży.
